我们一年一度的系列出版物《财税改革纵论》，自1994年度始，较连续地反映了我国实行社会主义市场经济体制以来，财税体制改革过程中财政部门同志对改革实践难点、热点问题的调研与理论思考的历史轨迹。 2008年《财税改革纵论》收录的59篇文章，是获得2007年度财政部机关优秀论文、优秀调查报告等级奖的部分......
尽管大多数销售人员能够正确地陈述，但是往往由于弄巧成拙的体态语而错失交易的良机，那些知识和见解看似不如他们的人却能够赢取更多的订单。实践证明，人类的情感和态度相互沟通的方式比内容要重要得多，也就是说体态语沟通最有效。 解读客户的体态语并对之做出正确的反应是一种事半功倍的销售技巧。本书将为你展示如何......
为销售人员破解销售疑惑，全书共汇集销售过程中最前沿的23个难题，每一难题均以古今中外的成功故事开场，用蜻蜓点水的手法引出销售疑难所在，然后用“身临其境”的销售案例展开对难题的论述，紧接着就是销售难题的核心部分——“难题破解”，最后以故事收尾，让销售人员“学有所思”。文中以表格和流程图的形式，具体详细......
内容简介 《现代保险学疑难问题剖析》作者的学科研究领域集中在：保险体系、保险制度、保险管理和保险营销服务等范畴。一方面，这些保险范畴是金融学科研究领域里的一个“学科分工”，研究领域的分工可以使我们在保险研究中与金融“纯理论”研究以及其他金融研究领域“错位”发展；另一方面，保险又是具有较强市场性和实践......
销售员的推销能力在很大程度上决定着产品的销售情况。本书通过160 个精彩的故事，揭示了各行各业的销售员高超的推销技巧，告诉了读者金 牌销售员是怎样炼成的。 本书语言生动，趣味性强，适合企业销售人员和对推销感兴趣的读者 阅读。...
随着中国改革开放的不断深化和经济建设的迅速推进，国际上盛行已久的洗钱现象也在国内金融保险领域日益突出，严重影响到经济社会的可持续健康发展。本书聚焦于中国保险行业的洗钱和反洗钱问题，主要运用经济学的分析方法，通过研究保险洗钱及保险业反洗钱活动的内在规律，提出了保险业反洗钱制度建设的若干建议。其中，作者......
本书总结了数十位金牌电话销售人员的方法与经验，以电话销售场景与案例的形式讲述了销售过程中需要注意的问题与需要掌握的方法。内容涉及电话销售的准备工作、突破秘书关、开发新客户、发掘潜在客户、电话约访、产品介绍、接听电话、应对拒绝、成交、服务跟进、针对不同类型的客户的沟通技巧等，旨在为销售人员提供抓住客户......
本书系统地介绍了通信企业客户服务管理的理念、内容和方法。全书共 分10章，前3章提出客户服务的基本理念、通信客户的特点，并从中引出通 信企业客户服务管理的概念和构成要素；第4章到第6章详细分析了通信企业 的客户价值和我国通信企业客户服务的现状，并从客户满意和客户忠诚的理 论出发，提出了通信企......
内容简介 《中华人民共和国海洋经济史》主要内容：随着我国新发展观指导下的国家社会经济发展战略整体转型，尤其是国家“十一五”规划的出台和国家中长期科技发展规划的颁布实施，参与国家的自主创新体系建设，已经成为我国各个学科进行原创性基础研究和应用开发研究，以及相应学科革新与建设的重要指导使命，在国家“十一......
本书将物流人员工作内容细化为8大工作事项和64个工作小项。全书从物流人员岗位实际出发，系统介绍了物流系统规划、物流市场分析与供需管理、运输作业管理、仓储作业与库存管理、物流配送管理、物流成本管理、物流信息管理、物流培训与业务指导8项内容。 本书读者对象为物流人员、相关企业培训人员等。...
哈耶克(Friedrich August yon Hayek，1899～1992年)是20世纪经济学的一个重要人物和奥地利传统的最主要代表，不仅在经济学领域，而且在政治哲学、社会学、法学、心理学和认识论领域的一位多产学者。 哈耶克的经济自由思想源于他独特的方法论基础。哈耶克的方法论来自于奥地利传统......
本书全面地讲解了在淘宝网开办网店的知识，从开店前的准备到完成第一笔交易，从提高网店的浏览量到各个交易环节的注意事项，能够为读者提供全面的开店和经营方面的指导。 本书前3章介绍了在淘宝网开办网店的基础知识，指导读者在淘宝网上建起自己的小店，并完成第一笔交易；第4章至第8章主要介绍了把网店的生意做......
本书共分为13章，主要阐述了物流的基本功能、电子商务物流的特点与内容、电子商务物流系统、电子商务物流技术与设备、电子商务物流的过程、电子商务物流配送、电子商务物流中心、电子商务与供应链、城市物流、国际物流、电子商务物流管理、电子商务物流费用及现代物流管理方法等，并探讨了中国电子商务物流的发展历程、现......
《微观经济学(第2版)》是中南财经政法大学经济学院组织策划的经济学新编系列教材之一。该书在保持原版风貌和体例的基础上，为了突出特色，方便读者学习，力图在体例结构上有所创新。主要是：第一，在每章的正文前，增加了“学习目的和要求”以及“内容提要”，旨在激起学生的学习兴趣，便于读者宏观地把握各章的内容。第......
