| 在全球化的市场经济体系中，品牌的力量日渐显著，消费者对品牌的态度和行为甚至决定着企业的成败。品牌敏感是近年来消费者品牌态度和行为中的一个重要概念。什么是品牌敏感？中国消费者是否对品牌敏感？在中国文化背景下，哪些因素引起了消费者的品牌敏感？在消费者与品牌的忠诚关系中，品牌敏感发挥着什么作用？本书首次对品牌敏感问题进行了全面阐述和探讨。 |
| 第一章 品牌与消费者行为 第一节 品牌的作用 第二节 品牌产品的实用性和象征性 第三节 品牌产品的品牌个性 本章小结 第二章 品牌敏感及其成因 第一节 品牌敏感的定义和测量 第二节 品牌敏感与品牌感知差异 第三节 品牌敏感与消费者涉入程度 第四节 品牌敏感与中国文化 本章小结 第三章 品牌敏感、消费者涉入与品牌承诺 第一节 从品牌忠诚到品牌承诺 第二节 从承诺理论到品牌承诺 第三节 品牌敏感与品牌承诺 第四节 消费者涉入程度与品牌承诺 第五节 品牌承诺的二维度 本章小结 第四章 品牌敏感成因和后果的实证研究 第一节 品牌敏感的探索性研究 第二节 研究模型和假设 第三节 研究方法基础 本章小结 第五章 产品质量指标和品牌个性维度 第一节 两种研究产品的选择 第二节 产品质量指标的确定 第三节 品牌个性维度的确定 本章小结 第六章 正式调研 第一节 变量测量 第二节 问卷设计和预调研 第三节 样本特征和数据初步分析 本章小结 第七章 实证研究结果分析 第一节 量表的检验 第二节 假设检验 本章小结 第八章 结论 第一节 理论方面的贡献和局限 第二节 方法方面的贡献和局限 第三节 实践方面的贡献和局限 参考文献 后记 |
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