| 《汽车配件销售员（中级）》可作为汽车配件销售员（国家职业资格四级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供中、高等职业技术院校相关专业师生，以及相关从业人员参加岗位培训、就业培训使用。 |
| 第1单元职业素质 1.1销售员的职责3 1.2企业基本知识7 1.3公共关系知识12 1.4财务基本知识15 1.5相关法律知识20 1.6商业应用文写作37 单元测试题40 单元测试题答案41 第2单元汽车电控系统与配件 2.1汽油发动机电控系统与配件45 2.2自动变速器与配件74 2.3安全系统电子与电控配件93 2.4汽车空调系统电子与电控配件108 2.5其他电控系统电子与电控配件121 2.6汽车音响130 单元测试题133 单元测试题答案135 第3单元市场营销 3.1市场调查与市场预测139 3.2营销团队管理149 3.3汽车配件分销渠道及流通模式153 单元测试题157 单元测试题答案159 第4单元市场销售实务 4.1客户开发163 4.2汽车配件介绍与咨询167 4.3汽车配件广告宣传与促销171 4.4商品交易180 4.5进销存管理软件189 单元测试题194 单元测试题答案195 第5单元售后服务 5.1保持客户关系199 5.2汽车配件质量鉴别及理赔201 单元测试题205 单元测试题答案206 第6单元采购 6.1选择与鉴别货源209 6.2进货原则与进货计划213 单元测试题217 单元测试题答案218 第7单元仓储管理 7.1汽车配件的运输221 7.2汽车配件的保管与养护230 7.3汽车配件的账册、单据与统计235 单元测试题242 单元测试题答案243 知识考核模拟试卷244 知识考核模拟试卷答案248 技能考核模拟试卷249 技能考核模拟试卷答案250 |
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