| 好的心态，即自信、积极、坚毅，是销售工作的根本。 在一个销售人员所产生的问题当中，有80%来自于自身的心态的问题，纵使解决了销售技巧的欠缺也只是治标不治本的方法。要打造出一个金牌销售人员，最重要的是建立正确的销售心态，否则是“皮之不存，毛将附焉”了。 ——中国营销传播网 业务员要保持积极的心态和持久的热情，无论你的顾客如何挑剔，也无论你今天的销售已经失败过多少次，你始终要以积极热情的态度面对每一位客户。 ——弗雷德·史密斯 自己的命运自己掌握，你认为自己行就一定行。做推销员时，我把全公司最好的推销员的照片挂在墙上，告诉自己要打败他。要勇于尝试，之后你会发现你所能够做到的连自己都惊异。 ——乔·吉拉德 心态决定销售的成败，积极的心态会使你充满自信。好的心态是成功销售的第一步，积极的心态可以使你赢得客户；积极的心态助你提升业绩；积极的心态促进你正确地思考问题；积极的心态可以使你激励自己和他人，勇敢面对挫折。 |
| 第一天：用热情打造你的销售事业 1.我们都是业务员 2.爱上你的销售事业 3.推销呼唤热情 4.这是一生的事业 5.给自己持久的心态 6.欣赏自己的选择 7.怀抱永恒的销售之梦 8.永远做自己的信徒 第二天：建立良好的个人品牌 1.从修正义表做起 2.掌握语言的魅力 3.不能忽视的交往礼仪 4.诚信铸造良好的个人口碑 5.用微笑增加你的魅力 6.丰富自己的内涵 第三天：合理安排你的现在与未来 1.寻找事业的指南针 2.如何合理地制定目标 3.目标因执着而成真 . 4.进行有序的行动规划 5.长时间工作是成功的秘诀 6.早起的鸟儿有虫吃 7.提高时间的含金量 第四天：像疯子一样激情投入 1.采取大量的行动 2.没有付出，怎得回报 3.保持旺盛的勇者斗志 4.“勤”字千金 5.每个人都是潜客户 6.让执着成为信念 第五天：跟顾客打交道的十个诀窍 1.对顾客怀抱真诚爱心 2.与顾客交往中的“听”与“说” 3.为顾客提供最优质的服务 4.顾客总是对的 5.尊重我们的上帝 6.广泛接纳客户的意见 7.增强对顾客的亲和力 8.避免与客户争吵 9.处理顾客投诉的语言技巧 …… 第六天：用必胜的信念对挫折说“不” 第七天：运用智慧的销售技巧 第八天：摆脱不良心态的纠缠 |
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