| 刘玉来，河南南召人，1963年3月生，博士，洛阳师范学院政法学院副院长，河南省青年骨干教师，河南省教育厅学术技术带头人，洛阳市优秀教师。2000年晋升为副教授，2005年被聘为教授。担任中国高教公关专业委员会理事、河南省高教公关专业委员理事、洛阳市咨询业协会常务理事。1986年、2001年、2005年于河南大学和西北农林科技大学获经济学学士、经济学硕士和管理学博士学位。曾为北京大学经济学院访问学者。系统讲授过市场营销学、公共关系学、经济法等多门课程。走访过大量企业，主持和参与过一批企业的咨询、策划和培训项目。在《经济管理》、《企业管理》、《中国科技论坛》、《中国人力资源开发》、《领导科学》、《农业现代化研究》、《经济日报》等杂志、报纸发表论文50余篇。主持河南省社科规划项目、省青年骨干教师项目、省软科学等项目10余项。主持和参与编撰著作6部。 |
| 序 摘要 第一章 导论 1.1 背景 1.1.1 SME面对的时代特征 1.1.2 SMEF竞争形势严峻 1.1.3 新时期的政策法规为SMEF发展提供了保障 1.2 研究目的和意义 1.2.1 研究的目的 1.2.2 研究的意义 1.3 国内外研究动态综述 1.3.1 国外研究动态综述 1.3.2 国内研究动态综述 1.4 研究的基本思路和方法 1.4.1 研究的基本思路 1.4.2 研究的基本方法 1.4.3 本研究的基本假设 1.5 本书的创新之处 第二章 SME营销能力理论探析 2.1 营销能力理论架构 2.1.1 营销能力的内涵 2.1.2 营销能力的特征 2.1.3 营销能力的构成 2.1.4 营销能力的地位和研究价值 2.2 S ME营销能力结构及作用机理 2.2.1 环境特性对企业营销能力的要求 2.2.2 营销能力基础因素对营销决策的影响 2.2.3 五大基础因素对营销执行力的影响 2.3 营销软资源开发是提升营销能力的奠基工程 2.3.1 营销软资源与营销能力的关系 2.3.2 营销观念和营销活动的整合协调是两大关键性营销软资源 2.4 S MEF营销能力例证研究的内生性 2.4.1 SMEF相关概念界定 2.4.2 SMEF的分类 2.4.3 重视SMEF研究的基本依据 2.4.4 现实矛盾演绎出重视营销能力的必然结论 第三章 市场驱动是SME提升营销能力的内在要求 3.1 市场驱动的内涵和意义 3.1.1 市场驱动的三个元素和一个基础 3.1.2 市场驱动的意义 3.2 市场驱动型组织的特征 3.2.1 市场感知力 3.2.2 共享知识库 3.2.3 卓越的市场联系力 3.3 市场驱动的实质是消费者利益驱动 3.3.1 市场驱动的消费者权益中心 3.3.2 消费者效用最大化是市场驱动的现实要求 3.4 SE距市场驱动型企业有多远 3.4.1 市场驱动问题上的若干误区 3.4.2 市场驱动认识误区的成因 3.4.3 关于市场驱动型战略的思考 第四章 SME营销能力与诚信准则 4.1 诚信准则的实质 4.2 诚信对营销能力的影响 4.2.1 诚信通过心理征服强化营销能力 4.2.2 诚信能减免企业与环境冲突 4.2.3 诚信可造就提升营销能力的基本力量 4.3 S MEF营销诚信现状及成因 4.3.1 SMEF营销诚信现状 4.3.2 企业诚信缺失成因探析 4.4 提升SME诚信度关键所在 4.4.1 SME诚信建设系统 4.4.2 展示诚信的策略 第五章 SME营销能力的文化推动 第六章 SME营销能力的资本依托 第七章 SME营销能力与营销组织化 第八章 营销决策能力与执行能力 第九章 SME营销能力管理创新 结束语 附录一：企业营销能力调查表 附录二：食品加工企业情况调查表 附录三：企业家情况调查表 致谢 |
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