| 华林互动国际机构是由著名管理咨询培训专家、中国企管名家协会推出的影响中国咨询行业的风云人物之一、著名管理咨询培训专家、《互动管理》理论首创者、《华林互动思想库》主编胡铨先生创办的一家致力于知本运作的国际机构。华林互动将以国际先进理念与本土化实践结合的知本优势，全力为其客户提供三大咨询服务及四大顾问服务。 上海胡铨管理咨询有限公司为其核心企业，以知本运作理念发起了中国咨询师大联盟，已经或正在美国、香港、上海、苏州、南京、徐州、杭州、南昌、合肥等地成立了公司。 为造知本运作先锋，创最高价值互动！华林互动国际机构拟在全国寻找可以合作、合营或收购、控股的咨询、培训机构！热忱欢迎咨询、培训界及其他社会各界人士洽谈合作事宜！ 一个行销管理者，用十年的时间完成50亿元的销售额，也许并不算什么；但，若在30岁之前完成这一使命，便一定非同寻常。 |
| 第一幕成为营销师傅 1孔子的成就在于其弟子 2经验不是与时俱进的 3威信——关键是信 4做营销师傅 5师傅未必是师傅，徒弟未必是徒弟 6从医院的临床学带团队 7把今天的事做好，腾出时间做明天的事 8让每个员工像总经理那样去考虑问题 9营销的目的是缩小一种差距 10如实营销 11帅，是让市场认知，让公众认知 附1：营销之桥——扬州五亭桥 第二幕体验很重要 1产品中的体验——差异化的增值 2服务中的体验——服务个性的差异化体现 3消费的过程也是有附加值的 4细化客户的服务 5环境中的体验 6忠诚交流的体验 7让客户兴尽而返 8把眼镜留下来 附2：营销之桥——昆明放生池桥 第三幕信任是关键 1分享有买卖双方的经历中建立的信任 2知名度不等于品牌 3服务品牌化 4营销的技术其实是处理好人与事的关系 5客户回访及反馈 6谨慎的承诺，大方的服务 7给竞争对手机会也是给自己机会 8客户满意度是营销的出发点也是最终点 9满意的客户是最大的生意 10营销就是生活，生活就是营销 附3：营销之桥——斯里兰卡佛寺前桥 第四幕效率创造价值 第五幕价格不应是障碍 第六幕完善产品 后记 |
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