| 典型例子独特行销攻心为上 本章引言 基本理论 1．1 营销心理学是一门独立的学科? 1．1．1 心理学对心理实质的科学探索 1．1．2 营销心理学是心理学的一个分支 1．2 营销心理学的发展历史 1．2．1 营销心理学研究的起因 1．2．2 营销心理学研究的历史回顾 1．3 营销心理学的学习和研究意义 1．3．1 营销心理学有助于营销者提高经营决策水平 1．3．2 营销心理学有助于企业更好地开拓国内外市场 1．3．3 营销心理学有助于企业提高服务水平 1．3．4 营销心理学有助于消费者提高消费决策水平 1．4 营销心理学的研究原则和方法 1．4．1 营销心理学的研究原则 l．4．2 营销心理学的研究方法 要点重述 关键术语 问题思考 2 消费者市场细分心理 3 消费者的个体心理活动 4 消费者的社会心理活动 5 商品广告心理 6 新产品设计与销售心理 7 商品商标、包装和价格心理 8 营销环境与消费心理 9 营销服务心理 10 营销人员的个体心理 11 营销群体心理 12 营销人员的心理保健 主要参考文献 |
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