| 第一章 绪论 第一节 公共关系概念的基本含义 第二节 公共关系的构成要素 第三节 公共关系学的研究范畴 第四节 公共关系界定 [本章小结] [思考题] [案例讨论题] 第二章 公共关系的产生和发展 第一节 公共关系的起源 第二节 现代公共关系的发展阶段 第三节 公共关系发展趋势 [本章小结] [思考题] [案例讨论题] 第三章 公共关系的基本职能 第一节 公共关系传播性职能 第二节 公共关系决策性职能 [本章小结] [思考题] [案例讨论题] 第四章 公共关系机构和公共关系人员 第一节 公共关系组织机构的类型 第二节 公共关系人员 [本章小结] [思考题] [案例讨论题] 第五章 公共关系主体研究 第一节 社会组织 第二节 社会组织形象 第三节 组织形象的塑造 [本章小结] [思考题] [案例讨论题] 第六章 公共关系客体研究 第一节 公众的含义和特征 第二节 公众的分类 第三节 公共关系工作的主要对象 [本章小结] [思考题] [案例讨论题] 第七章 公共关系传播 第一节 公共关系传播要素及模式 第二节 公共关系传播媒体 第三节 网络公共关系 [本章小结] [思考题] [案例讨论题] 第八章 公共关系工作程序 第一节 公共关系调查研究 第二节 公共关系策划 第三节 公共关系策划方案的实施 第四节 公共关系评估 [本章小结] [思考题] [案例讨论题] 第九章 公共关系专题 第一节 公共关系的新闻宣传 第二节 公共关系广告 第三节 喜庆活动 第四节 危机管理 第五节 其他专题活动 [本章小结] [思考题] [案例讨论题] 第十章 公共关系礼仪 第一节 公共关系礼仪概述 第二节 公共关系交谈礼仪 第三节 日常交往礼仪 第四节 外事往来礼仪 [本章小结] [思考题] 参考书目 |
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