| 徐培成，上海市徐汇齿科医院院长，上海市徐汇区牙科防治所所长，副主任医师。2005年全国劳动模范，“全国五一劳动奖章”获得者，上海市劳动模范，上海市“十大工人发明家”获得者，徐汇区2004-2006年度拔尖人才。所发明的烤瓷牙正畸装置，已获国家专利、上海市科技进步三等奖、国际金奖，并被上海市政府评为上海市高新技术成果转化项目。出版专著5本，其中主编2本，副主编3本。发表论文10余篇。 |
| 1. 管理总则 引言 战略管理基本框架图 质量管理体系框架图 2. 管理分类 引言 目标管理法 附：2005年度徐汇区牙病防治所质量方针、目标展开表 质量监控 人力资源管理 设备管理 信息管理（数据分析） 医疗服务实施过程 采购管理 文件和记录 科研管理 3. 管理细则 引言 3.1 管理职责 院长工作流程图 业务副院长工作流程图 医务科科长工作流程图 行政科科长工作流程图 人力资源科科长工作流程图 办公室主任工作流程图 业务各科主任工作流程图 护理部主任（总护士长）工作流程图 门诊首诊医师工作流程图 口内医师工作流程图 口外医师工作流程图 修复科医师工作流程图 特需门诊医师工作流程图 技师工作流程图 放射科工作流程图 特需门诊护士长工作流程图 口内护士工作流程图 口外护士工作流程图 修复科护士工作流程图 正畸科护士工作流程图 特需门诊导诊台护士工作流程图 预检护士工作流程图 导医护士工作流程图 内审员工作流程图 管理评审流程图 内部沟通管理流程图 行政公章使用管理流程图 3.2 人力资源管理 教育培训管理流程图 新进员工（医护岗位）考核录用流程图 员工考核管理流程图 …… 3.3 质量监控 3.4 测量、分析和改进 3.5 文件和记录 3.6 科研管理 3.7 设备管理 3.8 器械和药品管理 3.9 环境管理 3.10 感染控制 3.11 医疗服务过程 3.12 临床操作 4. 附录：相关法律法规 引言 4.1 中华人民共和国执业医师法 4.2 中华人民共和国传染病防治法 4.3 医师资格考试暂行办法 4.4 医师执业注册暂行办法 4.5 医疗事故处理条例 4.6 护士管理办法 4.7 消毒管理办法 4.8 医疗机构管理条例实施细则 4.9 卫生部关于加强口腔诊疗器械消毒工作的通知 4.10 信访条例 参考文献 |
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