| 《公关败局》是企业管理者和公关专业的学生必备的案头书之一。格里·麦卡斯克带领我们遍览了国际上众多公关危机的实你，以翔实和资料和极富洞察力的叙事方式展示了这些危机对企业和个人的影响。尤其是每节末尾的“教训”值得我们细细品阅。 ——阿伦·卡珀 纽约大学文化与传播系列副教授 对每一位公关专业的学生和公关从业者来说，此书是了解公关灾难的一本经典读物，本书的妙处就在于它丰富的内容和独特的结构安排，这是个小型案例研究的精选集成。 ——蒂姆·特拉佛斯-希里 公共事物研究中心主任 本书作者通过再现世界各地78个真实的公关灾难，给我们展开了幅既引人入胜，又令人胆战心惊的公关幕后场景。他在详细刻画了世界知名品牌、企业巨头，以及政府、媒体等各种机构发生的公关危机之后，向我们揭示了为什么公关人员总是被指责为编造信息的罪人，而随着一个个危机故事的展开，某些公关顾问们恶劣的行径也被逐一揭露。 |
| 格里·麦卡斯克身居广告与公关行业的公司高位二十多年。他还在澳大利亚创办了自己的咨询公司Generation Text，并为Kissing-With-Confidence公共演讲咨询公司作媒体培训师。 其客户群包括： BMW Dunlop, Esprit/Sprint Telecoms等 同时，他还是多个生活时尚和营销出版物的定期撰稿人，并多次出席在新加坡和澳大利亚举办的学术研讨会。 |
| 前言A 品牌大使 基恩拖累七喜 信息发布 “通车”还是“停车” 塑料草根 公关制造的烟幕B 品牌 可乐危机 新闻发布会 最简短的新闻发布会 广播媒体 写诽谤信的公关C 显赫人物 代言人搬石头砸东家的“脚” 社区关系 好心也能办坏事 应急计划 雀巢不合时宜的追债 危机管理 福特轮胎害死人D 伤害控制 “奔驰娃娃”陷进“麋鹿陷阱” 外交 当意大利总理开起纳粹玩笑 直邮 大众汽车的炸弹邮包事件 曝光 “中毒”邮件曝了光E 信誉 著名VJ的软件广告风波 道德 公关行业的道德调查报告 事件管理 混乱羊群让农展会出了洋相F 财务公关1 贝克汉姆“破相”惹曼联市值惨跌 财务公关2 前三级片明星?公关?投资丑闻G 商誉 星巴克冷血催帐遭抵制 政府 埋葬坏消息引发坏影响 整形手术的去与留 赞助商沃达丰让裸奔者冲入赛场H 医疗公关1 媒体聚光灯下的得与失 医疗公关2 苦药难咽 过量宣传 达萨尼英国遇难记I 偶像 内部交易让家政女王损失惨重 公司内部公关 全美互助保险，对员工食言的后果 采访1 “证人”也会临阵倒戈 采访2 橄榄球星的不雅玩笑 问题管理 阿索爆炸事件：赢得诉讼输掉民心J 记者1 ……KLMNOPQRSTUVWXYZ结论??是什么让公关领域成为灾难多发地 |
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