| 第一部分 办公室英语 1.ReceivingVisitors接待来访者 2.Company Presentation公司介绍 3.Product Presentation产品介绍 4.Making Appointments预约 5.Recruiting new Employees招聘员工 6.Job Interview工作面试 7.In the Company在公司上班 8.Using the Telephone使用电话 9.Business Trips出差 10.Cnmpany Gossip公司闲话 11.At aMeeting在会上 12.Company Policy and Rules公司政策与规章 13.Remuneration and Bonus报酬与奖金 14.Fringe Benefits附加福利 15.Advertising产品广告 16.Market Research市场调查 17.Sales promotion and Marketing Strategy产品促销与营销策略 第二部分 商业英语 1.Apprbaching the Customer招呼客人 2.Recommending and Helping in Shopping商品推荐与导购 3.Talking about Specifications谈论产品规格 4.Talking about ProductQuaUty谈论产品质量 5.Talking aboutColourandStyle谈论颜色与款式 6.Talking about Workmanship谈论工艺 7.Bargaining讨价还价 8.Paying the Bill付款 9.Making and Handling Complaints投诉与处理投诉 10.After—sales Service售后服务 |
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