| |
|
|
| 前言 第一篇 销售工作的分析工具 一 分析市场环境 二 掌握市场调研 三 分析顾客行为 四 分析顾客类型 五 建立顾客数据库 六 市场细分 七 市场定位 八 预测市场需求 九 识别未满足的消费者需求 十 分析产品生命周期 十一 掌握渠道决策 十二 竞争对手分析 十三 了解企业的营销策略 第二篇 产品销售工具的应用 一 广告的策划和使用 二 营业推广 三 公共关系 四 直复营销 第三篇 销售潜能的推动 一 销售人员的职责 二 销售人员的素质 三 销售人员的能力 四 销售人员的障碍克服 五 掌握销售的流程 六 掌握销售技巧 第四篇 与顾客建立强抛关系 一 顾客沟通 二 保护顾客高度满意 三 保持顾客忠诚 四 失去顾客的代价 五 利用现代信息工具建立强势顾客关系 第五篇 销售人员的自我激励 一 热爱自己的职业 二 变成学习型个人 三 不断对顾客微笑 四 建立自信 五 自我激励 六 自我管理 七 充满爱心 参考文献 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）