外贸函电教程（21世纪高职高专规划教材·国际经济与贸易系列）

　　《外贸函电教程》由15章构成。第1章介绍外贸函电基础知识；第2-12章按常规对外贸易业务流程，即建立商务关系、询价、报价、还价、推销、订购、支付、包装、装运、保险、投诉的顺序，介绍各环节外贸函电知识；第13-15章介绍非常规贸易函电，包括灵活贸易方式函电（代理、寄售、招标投标、补偿贸易等），公务与私人邀请函电，以增强友谊为表现形式的贸易伙伴之间的函电等。
　　

chapter1 fundamentals of business correspondence
第1章 商务函电纲要
chapter2 establishing business relations
第2章 建立商务关系
chapter3 enquiries
第3章 询盘
chapter4 offers
第4章 报盘
chapter5 counter offers
第5章 还盘
chapter6 sales promotion
第6章 推销
chapter7 orders
第7章 订购
chapter8 payment
第8章 支付
chapter9 packing
第9章 包装
chapter10 shipping
第10章 装运
chapter11 insurance
第11章 保险
chapter12 complaints and claims
第12章 投诉与索赔
chapter13 flexible forms of trade
第13章 灵活贸易方式
chapter14 business and private invitations
第14章 公务与私人邀请
chapter15 corresponding with colleagues
第15章 商务同行交往
entries of the notes
注释款目
glossary
总词汇短语表
reference works
参考书目