第一模块 市场营销基础
第一章 市场营销学导论
原理要点
第一节 市场营销学概述
第二节 市场营销学的发展
第三节 市场营销学与相关学科的关系
第四节 市场营销学的研究对象与方法
思考题
案例分析 泰康人寿的营销经
实训应用
学习拓展
第二章 市场营销哲学思想的演变
原理要点
第一节 市场营销观念的演变
第二节 市场营销哲学思想的演变
第三节 中国古今营销思想及运用
思考题
案例分析 海内外的闽商
实训应用
学习拓展
第三章 营销思维和营销伦理
原理要点
第一节 营销思维
第二节 营销伦理
思考题
案例分析 百年报纸的绝唱
实训应用
学习拓展
第二模块 市场营销技术
第四章 市场调研与预测
原理要点
第一节 市场调研
第二节 市场预测
思考题
案例分析 淑女屋的市场调研与IPO受挫
实训应用
学习拓展
第五章 市场营销环境分析
原理要点
第一节 市场营销环境概述和分析方法
第二节 市场营销微观环境
第三节 国际宏观市场营销环境
思考题
案例分析 子燕公司的华丽转身
实训应用
学习拓展
第六章 市场分析
原理要点
第一节 消费者市场分析
第二节 消费者购买行为分析
第三节
组织市场分析
思考题
案例分析 消费新领域的潜规则
实训应用
学习拓展
第三模块 市场营销战略
第七章 STP战略组合
原理要点
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
思考题
案例分析 新思源教育的市场战略
实训应用
学习拓展
第八章 竞争与合作战略
原理要点
第一节 竞争者分析
第二节 市场竞争战略类型
第三节 市场竞争战略模式
第四节 合作战略
思考题
案例分析 建发国旅的竞争和合作战略
实训应用
学习拓展
第九章 品牌战略
原理要点
第一节 品牌管理概述
第二节 品牌权益
第三节 品牌延展与品牌组合
第四节 品牌忠诚
思考题
案例分析 可口可乐的品牌创新
实训应用
学习拓展
第四模块 市场营销策略
第十章 产品策略
原理要点
第一节 产品整体概念
第二节 产品组合
第三节 产品生命周期
第四节 新产品开发
思考题
案例分析 淑女屋的产品策略与IPO受挫再分析
实训应用
学习拓展
第十一章 定价策略
原理要点
第一节 定价概述
第二节 定价方法
第三节 定价策略
第四节 价格变动与企业对策
思考题
案例分析 安踏匹克等鞋服品牌的价格走势
实训应用
学习拓展
第十二章 渠道策略
原理要点
第一节 营销渠道概述
第二节 分销渠道策略
第三节 批发商与零售商
第四节 物流和供应链策略
思考题
案例分析 中国国旅的加盟专线
实训应用
学习拓展
第十三章 促销策略
原理要点
第一节 沟通理论及促销组合
第二节 人员推销策略
第三节 广告策略
第四节 公共关系
第五节 销售促进
思考题
案例分析 “星光欢乐迪氧吧KTV”的促销组合
实训应用
学习拓展
第五模块 市场营销管理和拓展
第十四章 市场营销运作保障
原理要点
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销执行
第三节 市场营销控制
思考题
案例分析 达派品牌的世界市场运作
实训应用
学习拓展
第十五 章国际市场营销
原理要点
第一节 国际市场营销和全球市场营销概述
第二节 国际市场营销分析
第三节 国际市场营销组合
思考题
案例分析 宝峰时尚的国际化
实训应用
学习拓展
第十六章 服务营销
原理要点
第一节 服务的特点及其对服务营销的影响
第二节 服务营销组合策略
思考题
案例分析 优质服务助厦航翱翔蓝天
实训应用
学习拓展
第十七章 客户关系管理
原理要点
第一节 客户关系的建立
第二节 客户关系的维护
第三节 客户关系的恢复
思考题
案例分析 泰国东方饭店的客户关系管理
实训应用
学习拓展
第十八章 营销新领域
原理要点
第一节 网络营销
第二节 绿色营销
第三节 体验营销
第四节 口碑营销
第五节 现代新营销：博客、团购、会议营销
思考题
案例分析 特步集团的营销创新模式
实训应用
学习拓展
附录1 常见中文数字资源
附录2 中文核心期刊要目总揽(2008年版，企业管理部分)
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