| 第一章市场营销导论 引例 本章知识结构图 第一节市场营销与市场营销学 第二节市场营销学的产生和发展 第三节市场营销学的逻辑结构 第四节研究市场营销学的意义和方法 本章小结 关键名词 思考题 案例分析 本章实训 延伸阅读 第二章市场营销哲学 引例 本章知识结构图 第一节市场营销哲学及其演进 第二节以全方位营销促进顾客满意与顾客忠诚 第三节企业价值链与供销价值链 本章小结 关键名词 思考题 案例分析 本章实训 延伸阅读 第三章战略规划与营销管理 引例 本章知识结构图 第一节战略与战略规划 第二节总体战略 第三节经营战略 第四节市场营销规划与组织管理 本章小结 关键名词 思考题 案例分析 本章实训 延伸阅读 第四章市场营销环境 引例 本章知识结构图 第一节市场营销环境的含义及特点 第二节微观营销环境 第三节宏观营销环境 第四节环境分析与营销对策 本章小结 关键名词 思考题 案例分析 本章实训 延伸阅读 第五章购买者行为分析 引例 本章知识结构图 第一节消费者购买决策过程和参与者 第二节影响消费者购买行为的因素 第三节组织市场与购买行为分析 本章小结 关键名词 思考题 案例分析 本章实训 延伸阅读 第六章市场营销调研与预测 引例 本章知识结构图 第一节市场营销信息系统 第二节市场营销调研 第三节市场需求的测量与预测 本章小结 关键名词 思考题 案例分析 本章实训 延伸阅读 第七章目标市场营销战略 引例 本章知识结构图 第一节市场细分 第二节市场选择 第三节市场定位 本章小结 关键名词 思考题 案例分析 本章实训 延伸阅读 第八章竞争性市场营销战略 引例 本章知识结构图 第一节竞争者分析 第二节市场领导者战略 第三节市场挑战者战略 第四节市场追随者与市场利基者战略 本章小结 关键名词 思考题 案例分析 本章实训 延伸阅读 第九章产品策略 引例 本章知识结构图 第一节产品与产品组合 第二节产品生命周期 第三节品牌和包装策略 第四节新产品开发 本章小结 关键名词 思考题 案例分析 本章实训 延伸阅读 第十章定价策略 引例 本章知识结构图 第一节影响定价的主要因素 第二节确定基本价格的一般方法 第三节定价的基本策略 第四节价格调整及价格变动反应 本章小结 关键名词 思考题 案例分析 本章实训 延伸阅读 第十一章分销策略 引例 本章知识结构图 第一节分销渠道的职能与类型 第二节分销渠道设计与管理 第三节批发商与零售商 第四节物流策略 本章小结 关键名词 思考题 案例分析 本章实训 延伸阅读 第十二章促销策略 引例 本章知识结构图 第一节促销和促销组合 第二节人员推销 第三节公共关系 第四节营业推广 第五节广告策略 本章小结 关键名词 思考题 案例分析 本章实训 延伸阅读 第十三章营销计划、执行与控制 引例 本章知识结构图 第一节营销计划 第二节营销组织 第三节营销执行 第四节营销控制 本章小结 关键名词 思考题 案例分析 本章实训 延伸阅读 第十四章国际市场营销 引例 本章知识结构图 第一节国际市场营销概述 第二节国际市场营销环境 第三节国际目标市场选择与进入 第四节国际市场营销战略 第五节国际市场营销策略 本章小结 关键名词 思考题 案例分析 本章实训 延伸阅读 第十五章市场营销的新领域 引例 本章知识结构图 第一节绿色营销 第二节体验营销 第三节整合营销 第四节关系营销 第五节网络营销 本章小结 关键名词 思考题 案例分析 本章实训 延伸阅读 主要参考书目 |
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