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商战制胜之道

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商战制胜之道

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作 者：[ ]约翰·G·费舍著范贵红,苗祥波译 著

出 版 社：长春出版社

出版时间：2001-9-1

I S B N：9787806642429

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    编辑推荐

    内容简介
    本书从基准比较的主要原理、实施计划时所涉及的人员、方式和时间等多方面阐述了商战制胜的方法与技巧。

    作者简介

    目录
    致读者
    简介

    1.企业业绩比较基准的几个定义
    2.为何要设定基准？
    3.基准比较的内容
    4.画出流程图
    5.收集基准信息
    6.与非竞争公司建立基准比较合作关系
    7.确定原则，进行联系
    8.发现绩效差距
    9.实施流程变革
    10.哪些公司应该做基准比较？
    11.改善：持续改进的理念
    12.基准比较与质量
    13.基准比较的未来

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