21世纪高职高专规划教材•市场营销系列:现代推销技术

     高红梅编著的《现代推销技术》将推销职业的典型工作任务作为基本教学内容，针对推销人员、电话营销员、门店导购员(店长)等推销岗位进行教学安排，构建推销人员素质培养、上门推销、电话推销、店堂推销四个教学内容，体现了不同推销岗位的工作过程，具有创新性。

     高红梅编著的《现代推销技术》是在工学结合职业教育模式研究的基础上，以职业能力培养为重点，基于工作过程开发的高职高专教材。 本书选择上门推销、电话推销、店堂推销三种主要的推销形式作为教学内容，针对推销人员、电话营销员、门店导购员(店长)等基础推销岗位，通过相关知识的学习，掌握推销准备准销接近、处理异议、推销成交等典型工作任务，培养学生具备不同推销岗位的直接上岗能力及综合的职业能力。 《现代推销技术》不仅适合高职高专市场营销专业学生作为教材使用，而且是相关从业人员必备的案头读物。

第一篇　推销人员职业素质培养
　第1章　　推销基础知识
    1．1推销的含义与推销人员职责
      1．1．1推销的含义
      1．1．2推销活动三要素
      1．1．3推销人员的职责
    1．2推销的形式与典型工作任务
      1．2．1推销的形式
      1．2．2推销的典型工作任务
    1．3推销方格理论
      1．3．1推销方格
      1．3．2顾客方格
      1．3．3推销方格与顾客方格的关系
    思考与练习
　第2章　　推销人员的职业素质
第二篇　上门推销
　第3章　推销准备
　第4章　接近顾客
　第5章　处理异议
　第6章　推销成交
第三篇　电话推销
　第7章　电话推销准备
　第8章　发掘顾客需求
　第9章　异议处理与成交跟进
第四篇　店堂推销
　第10章　营造店堂推销的氛围
　第11章　探寻需求与推介产品
　第12章　异议处理与售后服务
附录A　《现代推销技术》课程标准
附录B　仿真模拟实训指导书
附录C　模拟推销情景剧本范例——按摩椅店堂推销”
参考文献