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| 陈春宝，女，1962年生，博士，现为北京林业大学经济管理学院管理科学与工程系副主任，副教授。主要研究兴趣为企业竞争力、组织知识管理等，讲授“管理学”、“市场营销学”、“公共关系学”、“市场研究方法”等本科生和：研究生课程。近年来主持或参加7项课题研究，在学术刊物上发表论文35篇，出版个人专著1部，教材2部。1994年9月考取中国社会科学院研究生院产业经济学专业博士生，1997年7月获博士学位；同年分配到北京物资学院经济系，1998年任副教授，系副主任；1999年9月调入中国社会科学院工业经济研究所，任副研究员；2002年到北京林业大学经济管理学院管理科学与工程系任教。
杨德林，男，1962年生，博士，现为清华大学经济管理学院技术经济与管理系副教授，兼任中国技术经济研究会理事、副秘书长。主讲“技术管理”、“研究开发管理”和“创意开发方法”等本科生或研究生课程。1990年以来出版专著2部，研究生教材2部。在国内外学术期刊发表论文62篇，其中2篇被SCI收录。获得北京市高等教育精品教材1本、中国科学院自然科学三等奖1项和云南省科技进步二等奖1项。1994年9月考取中国社会科学院研究生院工业经济系企业管理专业博士生，1997年7月获博士学位。1997年后在清华大学经济管理学院任教。 |
| 第一章 导论 第一节 市场营销学的由来与发展 第二节 市场营销学的研究对象和内容 第三节 市场营销观念的演进 案 例 “奔驰”的质量观·创新观·服务观 第二章 市场营销调研 第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 案 例 从一张照片上发现的市场营销机会 第三章 市场营销环境 第一节 微观市场营销环境 第二节 宏观市场营销环境 案 例 固守传统观念，惨遭失败 第四章 消费者购买行为 第一节 消费者购买行为特征 第二节 影响消费者购买行为的因素 案 例 金车公司根据消费者习性推出新产品 第五章 生产者购买行为 第一节 生产者购买行为特征 第二节 影响生产者购买行为的因素 案 例 “同仁堂”的采购法 第六章 竞争者行为 第一节 竞争者定义 第二节 竞争者行为分析 第三节 竞争者策略 案 例 丰田汽车公司的营销战 第七章 市场细分和市场定位 第一节 市场细分 第二节 目标市场的选择 第三节 市场定位 案 例 米勒啤酒公司的市场定位 第八章 产品策略 第一节 产品整体概念 第二节 个别产品策略 第三节 产品线策略 第四节 产品组合策略 案 例 科龙公司的品牌成长 第九章 新产品开发 第一节 产品生命周期理论 第二节 新产品开发过程 案 例 企鹅丛书的开发 第十章 价格策略 第一节 影响价格决策的主要因素 第二节 定价方法 第三节 定价策略 案 例 低价不如高价俏 第十一章 分销渠道策略 第一节 分销渠道的涵义及其功能 第二节 分销渠道的种类及阶层 第三节 分销渠道的组织类型 第四节 分销渠道的设计 第五节 分销渠道的管理 案 例 金诺集团公司的分销渠道 第十二章 中间商与营销后勤 第一节 中间商的重要作用 第二节 经销与代理 第三节 批发 第四节 零售 第五节 营销后勤 案 例 “沃尔玛”进军中国市场 第十三章 促销策略 第一节 广告策略 第二节 人员推销策略 第三节 销售促进策略 第四节 公共关系策略 案例一 《学习的革命》的冲击波 案例二 雀巢公司运用公共关系手段渡难关 第十四章 市场营销管理 第一节 市场营销计划 第二节 市场营销实施 第三节 市场营销组织 第四节 市场营销控制 案例 长城GW-GW9000B市场营销计划 主要参考书目 |
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