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| 《软件工程技术丛书·领导力、团队精神和信任：有竞争力软件团队的管理原则、方法和实践》不仅适合于IT企业的管理者、开发者，也适合于各类知识密集型企业的管理者阅读。 |
| 本书赞誉 译者序 前言 致谢 作者简介 第1章 创造性破坏 公司洗牌 知识工作 变化的紧迫性 Softtek的故事 Softtek的经验 接下来怎么做 小结与结论 参考文献 第2章 硬性规定 为什么组织需要硬性规定 软件危机 Quarksoft的故事 Quarksoft的管理系统 Quarksoft的执行官团队 管理硬性规定 小结与结论 第3章 知识工作 知识工作的本质 为什么知识工作很麻烦 为什么客户容忍劣质的软件工作 为什么软件问题持续存在 有更好的方法吗 知识工作团队 团队成就 知识工作的未来 小结与结论 参考文献 第4章 管理知识工作 泰勒的管理原则 现代技术工作场所 现代技术工作 现代技术员工 管理知识工作的原则 信任知识员工 指责文化 对信任的需求 值得信任的知识工作团队 运用事实和数据 必须质量第一 团队领导和支持 小结与结论 参考文献 第5章 激励知识员工 管理层与员工的目标 团队激励的本质 知识工作文化 信任的要素 启动问题 自管理任务 制订成本、进度和质量计划 记录数据 采用一个操作过程 追踪并报告进展 自我管理培训 克服怀疑论 小结与结论 参考文献 第6章 激励知识工作团队 贝克曼库尔特 贝克曼库尔特公司的第一个TSP团队 团队承诺 管理层行为 建设自指导的团队 管理层的问题 管理层的风格 小结与结论 第7章 利用事实和数据进行管理 可审计的数据 审计TSP数据 利用TSP数据 使用数据沟通 小结与结论 参考文献 第8章 管理质量 确保质量第一 软件质量问题 测试问题 软件质量经济学 质量转变 贝克曼库尔特公司的团队 小结与结论 参考文献 第9章 领导力 目标 支持 激励 优良的标准 执行 小结与结论 参考文献 附录ATSP在我的组织机构中能行吗 附录B启动 附录C推广TSP应用 附录D利用TSP管理大型项目 附录E保持TSP |
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