| 成功三步曲 第一章天下有始——沃尔玛的诞生 沃尔玛大脑的诞生 成功只眷恋有准备的人 从溪流到海洋 在挫折中成长 真正的”沃尔玛” 第二章追求卓越——沃尔玛的壮大 绝不满足 区域霸主 经营制胜 竞争与扩展 黄金时期 第三章天长地久——做到世界第一 真正的辉煌 世界第一的零售帝国 不断创新 进军海外 沃尔玛还能有多强 成功的奥秘——企业文化 第四章真正的老板 顾客不仅仅是上帝 让利顾客 为顾客降低成本 勤俭山姆 顾客满意原则 从对手中夺取顾客 第五章尊重个人 以人为本 员工是企业的主人 良好的沟通 与员工分享利润 “店中店”理论 沃尔玛的人才观 第六章真正的与众不同 不拘一格的会议 口号的力量 愉悦的工作 积极回报社会 幽默文化 经营之道 第七章内修 小城镇和郊区战略 市场饱和战略 天天低价战略 人才战略 高新技术战略 第八章外攻 独特的公关 回报社会, 赢得美誉 合作互利 聪明促销 决不放弃扩张机会 世界的沃尔玛 第九章走出美国 第一家海外分店 突入欧洲 建立亚洲势力 第十章品牌战略 最受尊敬的企业 合作与优势 沃尔玛道德 第十一章中国沃尔玛 中国的吸引力 沃尔玛优势 立足长远 激烈竞争 沃尔玛的神经中枢 第十二章山姆·沃尔顿 家庭的影响 奋斗与成长 艰苦创业 名流生活 与疾病抗争 生活目标 下辈子还开沃尔玛 山姆的总结 与世长辞 第十三章沃尔顿家族 最富有的家族 子承父业 精诚合作 |
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