| 《这样销售最高效》剖析了销售人员在与客户沟通交往中应避免哪些错误以及怎样把握正确的技巧方法，并采用生动翔实的故事或案例，抛砖引玉，深入浅出地分析了目前销售人员可能会遇到的一些实际问题，使读者对销售中的技巧方法有深刻的体会，并在认识到方法之际能将头脑中的感性认识理性化，从而产生共鸣，最终转化成自己的经验和心得，运用于各自不同领域的销售工作。 |
| 第一章 让客户在第一时间接受你 善用比喻："比喻"可以让客户更快了解你的意思 善用感动：让客户感动比什么话都有用 善用总结：把所有信息都变成销售动机 善用时机：把握住销售的最佳机会 善用摘要：擅长用摘要语言介绍产品 自我测试：你会判断沟通方式的时机吗 第二章 短时问内言之有物 语言数字化：善用数字说明问题 语言效率化：短时间内言之有物 语言幽默化：风趣总能打动客户 语言专业化：优秀销售人员的专业知识 语言冲击：给客户强烈的冲击 语言穿插：找准时机，果断插话 语言空间：话不说满，留有余地 语言技巧：实战策略大汇总 自我测试：你说话够简洁吗 第三章 听出效率 听出方法："会听"是"会说"的前提 听出结论：客户错了也让他说完 听出公正：别带着偏见听客户说话 听出玄机：附和与诱导的技巧 听出心理：从"心理"中寻找信息 自我测试：你善于听出弦外之音吗 第四章 找准方法做事快 找到信任：得到信任，没有卖不出去的东西 找到感觉：只要有感觉，销售没问题 找到胆识：试着做点别人不敢做的事 找到巧合：感动可以用"巧合"制造出来 找到满足：满足客户的虚荣心 找到差异：没有差异客户不会选你 找到机会：认错销售法 找到窍门：虚张声势销售法 找到诚信：实话实说的惊喜 自我测试：你有完美的交际能力吗 第五章 给人好感办事快 注重引导：要善于投其所好 注重表达：用客户最能理解的表达方式 注重技巧：有技巧地使用"缠功" 注重简洁：话短为佳的另一个理由 注重心理：赞美是一招"撒手锏" 注重余地：永远不要与客户争辩 自我测试：你善于给别人留下好印象吗 第六章 3秒钟内识破真相 伪装解密：身体语言的修饰与伪装 头部解密：头部动作暗示的态度变化 上肢解密：手掌和手臂流露的信息 手势解密：手势变化显现的心理特征 坐姿解密：用座位画一张"人心地图" 脚部解密："百变脚"指出客户的真实心迹 自我测试：你的身体语言受他人欢迎吗 第七章 那些令人生厌的销售方式 杜绝模式化：开场白不能千篇一律 杜绝过分夸大：利用"第三者"增强说服力 杜绝呆板：对待客户要分清层次 杜绝被动：要主动向客户提问 杜绝降价：一定要对自己的产品有信心 杜绝单调：一定要尽己所能激发客户的购买欲 杜绝争讨：价格战是最初级的销售手段 杜绝过分专业：谈话中不能夹杂太多专业术语 杜绝自我膨胀：不要将产品介绍变成自己的演讲 自我测试：你是否有时也会讨人厌 |
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