| 在现代的政务交往中，我们不能不注意的，首先就是形象，而良好的形象离不开得体的礼仪规范，这是最关键的。 ——中国外交部前外交官 沈宏 “互动（Interaction）、沟通（Communication）、形象（Figure）”，政务礼仪在这三方面所起的作用是巨大的，交通也是很明显的，不容忽视。 ——国际礼仪专家 范霍恩·斯泰德 礼仪比法律重要得多，没有良好的礼仪，交往将不可能继续，也不可能发展。 ——十八世纪英国政治家 埃德蒙德·布克 全新的礼仪课堂，全面的礼仪规范，权威的礼仪导读。适合：政府各级部门公务员人和企事业单位的公职人员等。 |
| 序言 导读 政务礼仪与国家公务员 政务礼仪缘起 政务礼仪与其他礼仪的异同 第一章 国家公务员的个人礼仪 个人礼仪定位 政务服饰礼仪 政务仪容礼仪 会晤、交谈电话礼仪 政务环境礼仪 个人出访礼仪 第二章 公务交往礼仪（一） 公务交往礼仪定位 公务接待礼仪 公务宴会礼仪 政务演讲礼仪 政务舞会、演出礼仪 政务馈赠礼仪 第三章 公务交往礼仪（二） 政务调研、信仿礼仪 . 政务场合礼仪 政务谈判、执法礼仪 政务慰问、汇报礼仪 巧妙应对，灵活施用 第四章 外事交往、中外习俗礼仪 外事交往礼仪的定位 政务外事交往礼仪的基本要求 政务外事交往礼仪的具体内容 因地制宜——各地风俗礼仪一览 第五章 会议礼仪 会议礼仪的定位 一般会议礼仪 会风 常见会议类型和与会礼仪 第六章 文书礼仪 文书礼仪的定位 常用公务文书礼仪 书信类文书礼仪 电子通信礼仪 柬帖 致辞类文书 涉外文书礼仪 |
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