| 卡斯特利·兰根（V.Kasturi Rafigan）是哈佛商学院营销学的马尔科姆·麦克奈尔（Malcolm P.McNair）荣誉教授。他拥有I.I.T（马德拉斯）的工程学士学位和I.I.M（艾哈迈达巴德）的商业硕士学位，而后他又获得了西北大学凯洛格商学院管理学博士学位。兰根教授的商业营销和渠道研究最早发表在一些管理学的杂志上，比如《营销杂志》（Journal of Marketing）、《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）、《斯隆管理评论》（Sloan Management Review）、《零售杂志》（Journal ofRetailing）、《管理科学》（Management Science）、《营销科学》（MarketingScience）和《组织科学》（0rganization Science）等。兰根还是《走向市场》（Going to Market）一书的作者之一[与雷蒙德·科里（E.RaymondCorey）和弗兰克·V.塞斯培德斯（Frank V.Cespedes）合著]，这本书介绍了工业产品的分销渠道；《商业营销战略》（Business MarketingStrategy）也是他的著作之一[与本森·P.夏皮罗（Benson P.Shapiro）和罗兰·T.莫里亚蒂（Rowland T.Moriarty）合著]，主要介绍如何跨越生命周期来管理工业产品和市场。兰根最近正在为《零售杂志》和《商对商营销杂志》（Journal of Business-to-Business）写专栏。当然，《营销杂志》上也有他的专栏。他最新的研究就是“渠道管理”，可以使公司转变它们进入市场战略的前沿概念和方法，包含在这本书中。兰根同样积极研究商业角色、非营利组织和非政府组织如何满足低收入消费者的需求和欲望。他已经在这个话题上写了大量的案例研究和文章，而且还是哈佛大学社会企业学院的创始联席主席之一，这个学院的教职人员研究并教授非营利管理带来的挑战。在没有来美国之前，兰根在印度一家大型的跨国公司里担任过好几个销售和营销的职位。他在1983年成为了哈佛商学院的一员，并从此一直住在波士顿地区。玛丽·贝尔（Marie Bell），1993年至今都是哈佛商学院的一名研究助理，在哈佛商学院她已经贡献了超过20个案例研究。她在理解力和实际教学方面贡献良多。在1989年获得哈佛商学院MBA学位之后，她也一直居住在波士顿地区。 |
| 致谢 序言 第一章 渠道管理的前景 第二章 行业勾画 第三章 建立和修正渠道价值链I 第四章 建立和修正渠道价值链Ⅱ 第五章 协同并影响渠道价值链I 第六章 协同并影响渠道价值链Ⅱ 第七章 管理实践I 第八章 管理实践Ⅱ 第九章 管理多重渠道 第十章 互联网渠道的挑战与机会 第十一章 巧妙利用互联网渠道 第十二章 渠道管理的战略与实施 注释 参考书目 作者简介 |
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