| 项目一 了解市场调查的基本知识 案例导入——海尔推出“大地瓜”洗衣机 任务一 明确市场调查的重要性 一、市场调查的概念 二、市场调查的重要性 三、企业在市场调查认知上存在的误区 任务二 了解市场调查的种类及步骤 一、市场调查的种类 二、市场调查的步骤 项目小结 思考与练习 项目二 确定市场调查目标 案例导入——美国塑料工业集团（ SPI）的调查 任务一 明确市场调查问题，确定市场调查目标 一、明确市场调查问题 二、确定市场调查目标 任务二 确定市场调查的区域和对象 一、确定调查的区域 二、确定调查的对象 项目小结 思考与练习 项目三 确定市场调查内容 案例导入——可口可乐更改新配方惨遭失败 任务一 调查社会环境 一、政治环境调查 二、法律环境调查 三、经济环境调查 四、文化环境调查 五、地理环境调查 任务二 调查消费者 一、调查消费者的基本情况 二、调查消费者购买动机 三、调查消费者购买行为 任务三 调查产品 一、产品生产能力调查 二、产品实体调查 三、产品包装调查 四、产品生命周期调查 五、产品价格调查 任务四 调查市场营销活动 一、竞争对手调查 二、销售渠道调查 三、服务调查 四、促销方式调查 项目小结 思考与练习 项目四 选择市场调查方法 案例导入——日本三菱是如何得到大庆油田情报的 任务一 掌握文案调查法 一、文案调查法的作用 二、文案调查法的优缺点 三、文案资料的来源 四、文案调查法的步骤 任务二 掌握实地调查法 一、访问法 二、观察法 三、实验法 项目小结 思考与练习 项目五 设计调查问卷 案例导入——合理的问卷设计提高了应答率 任务一 明确调查问卷的基本结构 一、问卷的种类 二、问卷的结构 任务二 设计调查问卷 一、问卷设计的原则 二、问卷设计的程序 项目小结 思考与练习 项目六 选择市场调查方式 案例导入——失败的抽样调查 任务一 了解主要的市场调查方式 …… 项目七 制定与评价市场调查方案 项目八 组织实施市场调查 项目九 整理与分析市场调查资料 项目十 预测市场发展趋势 项目十一 撰写市场调查报告 |
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