2012年河南省中等职业学校对口升学考试复习指导•市场营销类专业(上册):市场营销知识 销售心理学基础

目 录
第一部分 市场营销知识
复习指导 1
第一章 概述 1
第二章 市场营销环境分析 4
第三章 市场分析 8
第四章 市场细分与目标市场 11
第五章 产品策略 14
第六章 定价策略 17
第七章 分销渠道策略 20
第八章 促销策略 25
第九章 市场营销调研与预测 29
第十章 市场营销组织的实施与控制 31
第十一章 国际市场营销 33
市场营销知识题型示例 36
第二部分 销售心理学基础
复习指导 73
第一章 消费者购买商品的心理过程 73
第二章 消费者的个性心理特征 77
第三章 消费者购买需求与购买行为分析 80
第四章 影响消费者行为的因素 82
第五章 消费者分类市场的心理研究 86
第六章 柜台服务与消费心理 89
销售心理学基础题型示例 93
第三部分 2010—2011年试题
2010年河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试
市场营销类基础课试题 122
2011年河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试
市场营销类基础课试题卷 130
第四部分 参考答案
市场营销知识题型示例参考答案 138
销售心理学基础题型示例参考答案 161
2010年河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试
市场营销类基础课试题参考答案及评分标准 185
2011年河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试
市场营销类基础课试题参考答案及评分标准 188