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直销员客户心理与应对策略训练

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直销员客户心理与应对策略训练

最 低 价:¥8.50

定 价:¥25.00

作 者:博瑞森营销培训讲师组

出 版 社:中华工商联合出版社

出版时间:2006-10-1

I S B N: 9787801934567

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编辑推荐

著名直销企业员工首选入门读本·5000万中国直销员自我修炼最佳教程。直销员不但要具备卓越的销售技术,还需要善于揣摩客户的心理,抓住客户的需求特点。直销员既要是销售高手,还要是心理学的专家。  一名顶尖直销员在对待不同的客户时,会使用不同的销售策略。由于客户的身份不同、职业不同、性格特点不同、收入高低不同等诸多因素都会对客户消费心理产生影响。所以,客户的购买需求不同,购买能力也不同,与直销员交流的方式、方法自然更不同。若想让心态各异的客户们都对你的销售产生兴趣并达成交易,千篇一律的推销方式和战术肯定会到处碰壁。因此,想要成为一名成功直销员,首先必需全面地了解客户,抓住客户的心理特征。

内容简介

本书从客户的基本分类入手,对客户消费心理的基本特征、影响客户消费心理的主要因素、客户从认识商品到决定购买心理变化过程等方面,进行了详细的阐述。

作者简介

博瑞森营销培训讲师组是由全国数十名优秀培训讲师与研究者组成的专业培训机构,致力于营销方法、技巧的研究与传播。《新直销训练营》丛书是各位培训讲师长期营销咨询实践与培训的结晶,必将对各位读者与培训学员提升直销能力有所裨益! 同作者出版的其它图书 ·直销员心理与性格训练 ·直销员口才与沟通训练 ·直销员社交礼仪训练

目录

前言
第1章 客户的基本分类及消费特征
 一、客户的基本分类
  以客户的性格划分
  以社会文化划分
  以职业划分
……

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