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业务员实战手册

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业务员实战手册

最 低 价:¥8.80

定 价:¥25.00

作 者:盖登氏编辑委员会编

出 版 社:北京大学出版社

出版时间:2005-1-1

I S B N: 9787301082485

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    编辑推荐

    专业的推销人才天生在丰田IBM施乐吗?
    杰出的业务员是培训出来的,不是天生的。
    作为推销业务员,您够专业吗?
    不要怀疑推销培训的价值,重要的是要找到有效的培训教程。
    本书是中外一流企业顶尖业务员实战经验与智慧的结晶
    “我们培养专家”是我们一贯的宗旨
    “实战技巧”、“资源平台”两大平台协助您积累推销经验,循序渐进掌握专业推销技巧,尽快成长为优秀业务员。

    内容简介

    这本实战手册针对每个推销步骤必将面临的棘手问题,提出有效的实战应对技巧。
    本书为你建构了“实战技巧”及“资源平台”两大平台。“实战技巧”让您精进专业推销技巧;“资源平台”上有30个实战范例,让您累积推销经验。更重要的是,本书能使您在此基础上不断扩充推销技巧和经验,从而向更高的目标挑战,并取得成功。
    本书具有以下四大特点:
    ◆体系导向:每本书都提供一个完整的系统,让您能系统地建构您专业领域的解决方案。
    ◆思考导向:以要点回顾(CheckPoint)的方式,引导您细腻地思考,觉察以往的得失,领悟成败的缘由;
    ◆实用导向:通过工作表单(WorkSheet)及计划表(PlanForm)引导您系统地完成年度营销计划书的具体制作。

    作者简介

    目录

    第1章推销准备平台
    实战技巧1-1增加您潜在客记有涵盖率
    实战技巧1-2提高您推销的胜率——专精于您的商品知识
    实战技巧1-3推销准备的资源平台
    第2章初次接触客户
    实战技巧2-1开场白的战术
    实战技巧2-2面对初次见面的客户,您如何立即赢得他的好感
    实战技巧2-3面对初次见面的客户,您如何立即引起他的注意
    实战技巧2-4初次接触客户的资源平台
    第3章促使客户改变决定
    实战技巧3-1状况询问法
    实战技巧3-2问题发现型询问法
    实战技巧3-3问题扩大型询问法
    实战技巧3-4评价型询问法
    实战技巧3-5问题解决型询问法
    实战技巧3-6促使客户改变决定的资源平台
    第4章确认客户需求
    实战技巧4-1确认客户需求优先顺序的技巧
    实战技巧4-2确认客户需求的资源平台
    第5章产品说明实战平台
    实战技巧5-1先找出客户利益在作产品说明
    实战技巧5-2养成JEB Confirm的商品说明习惯让您变得非常有说服力
    实战技巧5-3产品说明的资源平台
    第6章展示技巧实战平台
    实战技巧6-1销售重点能倍增展示说服力
    实战技巧6-2通过证明说服您的客户
    实战技巧6-3展示技巧的资源平台
    第7章异议处理实战平台
    实战技巧7-1解读客户“不购买”的心态
    实战技巧7-2牢记“说赢客户”不等于成交
    实战技巧7-3应对言不由衷的客户的技巧
    实战技巧7-4异议处理的资源平台
    第8章缔约技巧实战平台
    实战技巧8-1选运用缔约策略
    实战技巧8-2面对“难下决定的客户”的缔约实战
    实战技巧8-3面对“听觉型”、“视觉型”、“触觉型”、“独裁型”、“分析型”、“务实型”、“人际型”的缔约实战
    实战技巧8-4缔约技巧的资源平台
    第9章客户关系维护平台
    实战技巧9-1建立永远的客户关系
    实战技巧9-2客户关系维护资源平台
    第10章成为大师
    实战技巧10-1自我改善的第一步——认识自己
    实战技巧10-2培养您的第二天性——专家级业务员的信念
    第11章职业性向测验平台
    实战技巧11-1盖登氏性向测验平台

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