| Part 1 Front Office 前厅服务 Unit 1 Room Reservation 房间预订 Unit 2 Check-in 入住 Unit 3 Concierge Service 大堂服务 Unit 4 Operator 接线员 Unit 5 Business Center 商务中心 Unit 6 Money Exchange 外币兑换 Unit 7 Hotel Shop 商品部 Unit 8 Check-out 退房 Unit 9 Dealing with Complaints 投诉处理 Part 2 Housekeeping Service 客房服务 Unit 10 Receiving Guests 接待服务 Unit 11 Chamber Service 清扫服务 Unit 12 Laundry Service 洗衣服务 Unit 13 Babysitting Service 护婴服务 Unit 14 Lost and Found Service 失物招领服务 Unit 15 Maintenance 维修服务 Unit 16 Housekeeping Service Center 客房服务中心 Glossary 词汇表 Phrases&Expressions 专业术语表 Scripts for Listening 录音文字 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）