| 俞涛，1987年毕业于北京师范大学外国语言文学系英语专业，曾先后在外航驻京办事处、国有企业、民营企业等不同机构担任高管多年，熟谙民航业务且热心职业应用英语的传播。近年潜心东西方企业文化比较和职业英语教学的研究，著有《外国航企在华的服务实践》、《面试英语》、《东西方文化在跨国企业运行中的表现形式》等书籍和文章。 |
| 序言 前言 教材使用指南 About the book Unit 1 Reservation and Ticketing Unit 2 Check-in Unit 3 Concierge Unit 4 Boarding Unit 5 Delayed Flight Unit 6 Special Passengers Unit 7 Food and Beverage Unit 8 Duty Free Sales Unit 9 Troubled Passengers Unit 10 Medical Emergency Unit 11 Enquiries for After Arrival Unit 12 Customs，Immigration and Quarantine（CIQ) Unit 13 Baggage Claim Unit 14 Connecting a Flight Unit 15 Arriving at the Destination Glossary单词表一 Glossary单词表二 国内、国际主要航空公司名称及代码 |
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