| 廖瑛，教授，湖南师范大学英语语言文学专业毕业，现为湖南大学外国语学院语言学及应用语言学专业硕士研究生导师，院学术委员会委员、学位委员会委员，教育部和湖南省人文学科、学位评审专家，研究方向为应用语言学、文体学和商务英语。1987-1995年任湖南省大学外语协会副会长，现任湖南省科技翻译工作者协会副会长兼学术部长.著有《实用公关英语》、《实用外贸英语函电》、《国际商务英语——商务理论、语言与实务》、《实用外贸谈判英语》、《国际商务英语语言与翻译研究》和《新编外贸英语口语教程》等共35本，合计1100多万字，在各类学术期刊上发表论文20多篇，主持和参与主持国家级、省级和校级科研四项，其中两项分获省级一等和三等奖。其著作和事迹已收入湖南省社会科学院主编的《当代湘籍著作家大辞典》等多种辞书。 |
| 第一部分 商务英语写作指导 第一单元 商务英语信函的文体风格、语言特点和写作方法 第二单元 商务英语书信格式 第三单元 传真与电子邮件的写作与传输 第二部分 外贸实务操作过程中的信函写作 第四单元 建立业务关系 第五单元 询价与答复 第六单元 报盘与递盘 第七单元 还盘与反还盘 第八单元 订货 第九单元 接受与签约 第十单元 包装 第十一单元 装运 第十二单元 支付与结算 第十三单元 保险 第十四单元 商检 第十五单元 抱怨、索赔与理赔 第十六单元 代理 第十七单元 特殊贸易 第十八单元 经济技术合作 |
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