| 项目的信誉是靠质量树立的，效益是质量带来的，项目质量管理是项目管理的灵魂。项目目质量管理的重点是质量规划、质量保证和质量控制。 《项目质量管理》就是以这三个要点为主线，详细讲解了项目质量管理各个阶段将会用到的原理和要素，并介绍了项目质量成本，全面质量管理、六西格玛管理法等相关内容，全方位覆盖了项目质量管理各个方面。对想全方位学习项目管理知识的人士来说，《项目质量管理》是上佳的学习指导和实践指南。 |
| 第一章 项目质量管理概述 导入案例 第一节 质量与质量管理 一 质量的含义 二 质量管理的发展 第二节 项目质量与项目质量管理 一 项目质量与项目生命周期 二 项目质量管理 第三节 项目质量管理的内容及框架 一 质量规划 二 质量保证 三 质量控制 学习提高 一 影响质量的因素 二 质量管理的八项原则和十二项步骤 案例讨论 一 中小软件企业质量管理 二 项目计划与质量管理 第二章 项目质量规划 导入案例 第一节 项目质量规划概述 一 项目质量规划的定义 二 项目质量规划的一般知识 第二节 项目质量规划的工具和技术 一 质量功能展开 二 流程图 三 过程决策程序图法 四 其他方法 第三节 项目质量管理计划 一 什么是质量计划 二 质量计划与质量体系的关系 三 质量计划的编制方法 学习提高 QFD法的功效性与应用 案例讨论 某建筑工程项目质量计划 第三章 项目质量保证 第四章 项目质量控制 第五章 质量成本 第六章 全面质量管理与6Sigma管理法 参考文献 |
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