| ◎前瞻性。追踪本领域的学术前沿和组织实践，构建现代市场调研方法、技能和具有市场特色的框架体系。 ◎实用性。注重把握市场脉搏，关注现代组织最注重的热点问题，着重描述现代组织尤其是营利企业所取得的成功经验和所面临的新挑战。 ◎可读性。以图表的形式对基本概念和基础理论体系进行形象化的描述，力求精练、通俗。 ◎可操作性。由浅入深地讲解与市场调查有关的统计和数学知识，公式、图表简单明了，便于实际操作。 |
| 汤伟伟，人力资源博士，资深咨询顾问，南京理工大学兼职教授，南京大学MBA中心校外指导老师，中国（首届）MBA成就奖获得者，南京昂氏市场顾问有限责任公司总经理，咨询领域包括：营销、战略、企业文化、人力资源。 |
| 前言 第1章 市场调查概述 1.1 市场调查的基本概念 1.1.1 市场 1.1.2 市场营销 1.1.3 市场调查的概念 1.1.4 市场调查伦理 1.2 市场调查的功能与作用 1.2.1 市场调查的功能分析 1.2.2 市场调查的作用 1.3 市场调查的内容 1.4 市场调查应注意的问题 1.5 市场调查的类别 1.5.1 按研究性质分类 1.5.2 按调查对象分类 1.5.3 按信息资料的来源分类 1.5.4 按分析方法分类 1.6 市场调查的一般流程 1.6.1 确定调查目标 1.6.2 制订调查计划 1.6.3 实地收集资料 1.6.4 系统分析资料 1.6.5 陈述调查发现 第2章 市场调查方法 2.1 定性市场调查方法 2.1.1 观察法 2.1.2 小组座谈会 2.1.3 深度访问法 2.1.4 投射技术法 2.2 定量市场调查方法 2.2.1 入户访问 2.2.2 定点拦截访问 2.2.3 电话访问 2.2.4 普查 2.2.5 网上调查 第3章 抽样设计 3.1 抽样调查概述 3.1.1 抽样的概念 3.1.2 抽样调查的特点 3.1.3 抽样调查的几个常用名词 3.2 抽样调查的步骤 3.2.1 定义总体（全域） 3.2.2 选择资料收集方式 3.2.3 选择抽样框 3.2.4 选择抽样方法 3.2.5 确定样本量 …… 第4章 问卷设计 第5章 市场研究内容 第6章 数据录入与分析方法 第7章 市场调查报告的撰写 第8章 市场预测技术 第9章 SPSS在市场调研中的运用 第10章 战略分析模型 附录一 市场调查案例 附录二 随机数 附录三 问卷范例 参考书目 |
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