| 本书以丰富的资料、轻松活泼的方式带领销售人员走过推销过程中的每一步。 推销商品和服务从了解客户的需求开始．经过与他们的面谈．直至最终成交。本书探讨了推销服务与产品之间的不同之处．每章结尾都附有一个练习．有助于读者巩固一下所讲过的内容。 每个人都会时不时地进行不同形式的交易，因此；推销过程实际上就是一种基本的人类活动的具体再现——劝说某人做某事，使双方都能从中获益。这本书不仅对销售人员．而且对所有读者都是大有裨益的。 |
| 马尔科姆·麦克唐纳教授 文学硕士，理学硕士，哲学博士，现在英国克兰菲尔德管理学院讲授营销战略，并担任学院主管外部事务的副院长。他有丰富的业界经历．在canada Dry做过数年的营销主管。在过去的二十年中，他曾在英国．欧洲大陆．日本．印度．远东．澳大利亚；南美．南非．巴西和美国等地举办过专题研讨会。他的著作有三十部．包括畅销书《营销策划；准备与运用》，并发表过多篇论文。他目前的研究兴趣集中于信息技术在高级营销过程中的应用。 彼得·莫里斯 一位教育与培训资料的插图作者与设计师。彼得·莫里斯原本是一位美术教师，在回到英国从事教材设计之前．他在加拿大做了七年的工业设计师。在此期间，他发现漫画是一种阐明抽象问题以及商务活动之间联系的好方法。在过去的二十年中．他为许多客户以及培训机构提供了培训材料，还在一家大型出口培训公司从事质量控制工作，监督所有培训材料的设计与制作过程。他与马尔科姆·麦克唐纳共同 |
| 入门 第一章 推销中的常问题 第二章 联络客户 第三章 拜访客户 第四章 宣传收益 第五章 被拒绝时 第六章 成交 |
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