网上购物 货比三家
女用仿真 戏曲 惠氏 复印机 牛仔裤 等离子电视 明治 国产表店 数码伴侣 男根套环 充气娃娃 女鞋 电影/戏剧 电池/充电器 扫描仪/扫描枪 液晶电视

全部商品分类

热搜：
保湿加湿器诺基亚
您现在的位置：快乐比价网 > 图书 > 经济管理 > 市场营销 > 商品详情

教育部立项推荐中等职业学校物流专业紧缺人才培养培训教学指导方案配套教材：物流客户服务

分享到：
教育部立项推荐中等职业学校物流专业紧缺人才培养培训教学指导方案配套教材：物流客户服务

最 低 价：￥19.20

定 价：￥24.00

作 者： 著

出 版 社：中国物资出版社

出版时间：2006-01-01

I S B N：9787504724496

  • 价格比较
  • 商品详情
  • 商品评论(0条)

    • 商品详情

    编辑推荐

    内容简介
    　　《物流客户服务》教材力求简明易懂的文字简述客户服务的基本理论、基本方法和基本技能，在理论内容上力求观点正确、概念清楚、层次分明；在实践指导上，力求不仅培养学生的实际操作能力，同时也提高学生的知识应用辐射能力，使其不单知其然，更知其所以然。
    　　教材以物流客户服务为前提，应用市场营销的原理对物流客户服务的目的、特点、基本规律、服务的创新、服务的技巧和客户关系管理等知识和基本技能进行了较为详尽的探索和叙述。
    　　《物流客户服务》主要作为中等职业学校现代化物流专业教学用书，也可作为在职物流人员的岗位培训教材

    作者简介

    目录
    第一章 物流客户服务基本概念
    第一节 客户与服务
    第二节 客户服务理念分析
    第三节 物流客户服务

    第二章 物流客户行为研究与市场定位
    第一节 物流客户行为分析
    第二节 选择物流客户服务的目标市场
    第三节 市场定位和确定物流客户服务的战略

    第三章 物流客户服务系统设计
    第一节 物流客户服务系统设计概述
    第二节 物流客户服务系统设计的基本程序
    第三节 物流客户服务信息的管理

    第四章 物流客户服务的内容
    第一节 供应链间客户服务
    第二节 物流保管客户服务
    第三节 物流运输客户服务
    第四节 物流配送客户服务

    商品评论（0条）

    暂无评论！

    相关新品推荐

    浏览更多同类商品

    您的浏览历史

    loading 内容加载中，请稍后...
    免责声明:

    本网站为购物搜索引擎,只提供各网站商品及服务信息链接,以商家实际信息为准!

    关于比价网 | 合作网站 | 免责声明 | 联系我们 (京ICP备13007221号-2)
    © 2008-2012 Bijia123.cn. All rights reserved.