| 我们应该如何去掌握客户的购买心理，进而影响客户的购买心理，并最终巧妙达成销售，在本书中，你可以得到渴望已久的答案！ ——《客户世界》杨伊宁 洞悉客户心理，电话销售也能无往不利，用心理学知识解析电话销售中的客户内心。洞察并影响客户心理的黄金法则。 点击免费阅读更多章节：电话销售中的心理学 |
| 李宁，职业行为训练与绩效提升专家，中国实战派营销培训导师。 曾任职于百度、现代汽车、斯伦贝谢，担任培训总监、首席培训师等职，长期于一线培训辅导电话营销团队。培训风格幽默风趣、轻松活泼。思路清晰、观念新颖，既有理论高度，又能密切贴近企业实际，具有很强的操作性。 主讲课程有《电话营销团队管理》、《电话营销实战全情景训练》、《销售团队管理的七件大事》等。 |
| 第一章 进入角色 第一节 从业务员到管理者 第二节 空降兵落地策略 第三节 管理的风格 第四节 做最优秀的经理 第二章 组建团队 第一节 从“选马”开始 第二节 薪酬设计 第三节 团队的发展阶段 第四节 帮助新下属度过恐惧关 第五节 当第一个业绩瓶颈出现时 第三章 学会沟通 第一节 沟通是管理的核心 第二节 沟通过程与障碍 第三节 沟通的风格 |
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