| 《虎口夺单：狼性销售的实战秘籍》》是献给中国上千万夹缝求生的销售员，只有你们才能真正明白书中的滋味！著名销售专家、畅销书《输赢》作者付遥倾情推荐。 |
| 马克，中华讲师网、阿里巴巴直播中心销售培训师，《销售与市场》杂志特约撰稿人兼顾问，CRM客户关系管理专家，SalesOK CRM、好易管CRM总架构师。 马老师从基层销售做起，长期奋战在市场一线，拥有近十年的销售管理及培训经验，熟知每个阶段销售人员在想什么、做什么、困惑在哪里。 马老师为众多的中外企业提供过销售培训，包括：长城证券、华安保险、江南阀门、波司登、苏阿姨食品、威孚精密机械、克诺尔车辆设备、希杰（中国）、德国莱尼电气、三菱、迅达。 主讲课程：实战销售技巧、商务谈判技巧、顾问式销售、大客户销售、门店销售 |
| 人物介绍 前言 夺良篇 第一章 受令迎战 第二章 战前分析 第三章 突破前哨 第四章 四处碰壁 第五章 巧遇贵人 第六章 拔剑再战 第七章 突破重围 第八章 虎口夺单 训狼篇 第一天 认识自我 第一节 你是谁 你为什么会选择销售工作 你就是你眼中的你 你不是卖东西的销售员，而是帮助客户买东西的专家 第二节 客户是谁 到底谁是你真正的客户 客户究竟是我们什么人 寻找客户的五大法则 第三节 成功源于成功的信念 信念让精神更有生命力 狼性销售的精神与信念 永恒不变的销售技巧 第二天 销售策划 第一节 赢在准备 不做准备的销售员就是准备失败的销售员 销售员缺乏自信的三大毒瘤 销售时间分配的“424法则” 第二节 拜访前要做哪些准备工作 了解客户信息 成为产品应用专家 公文包里的秘密武器 知己知彼与SWOT分析 第三节 策划你的个人品牌 确定你的个人品牌关键词 设计销售情景，强化品牌定位 第三天 提问的艺术 第一节 客户为什么购买产品 客户购买三要素 客户需求是如何产生的 客户需求的分类 了解客户动机，帮助客户购买 第二节 让客户行动起来 树立专家形象，建立沟通意愿 先了解客户思想，再了解客户需求 你的客户为什么还不行动 让客户行动起来——痛苦快乐销售法 第三节 全方位了解客户 了解客户的公司层面 了解客户的工作层面 了解客户的私人层面 第四天 销售展示 第一节 销售展示前的四个问题 你了解客户的需求吗 你了解客户需求是如何排序的吗 你有清晰而坚定的价值主张吗 客户信任你吗 第二节 说话的艺术 三点罗列法 多问让客户说“是”的问题 用“同时”取代“但是” 神奇的关键词 第三节 FABC让销售展示无懈可击 认识FABC 运用FABC的注意事项 深入领会FABC 第五天 绝对成交 第一节 理性地认识成交 第二节 正确面对客户的异议 客户为什么会有异议 理性认识、巧妙解决客户异议 客户异议的四大属性 第三节 说服客户的策略 第四节 成交的步骤和注意点 后记 |
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