| 全书以新颖、独特的视角，深入探寻了企业市场营销和理的特征和规律，系统阐述了市场营销的经典理论和前沿发展，融合了全球营销、关系营销、体验营销等最新营销学科，并编写了丰富的典型案例，兼顾了高等院校营销管理教学需要和企业经营实践的理论需求。 国际市场营销学教程 全书囊括了现代国际市场营销学的基本理论和具人代表性的成熟观点，按照战略、策略和实施的步骤，形成一个完整的理论体系。每章结合从最新的国际商务资料中获取的案例加以阐述，适用于国际市场营销学理论的学习，也可作为企业管理人员的参考用书。 服务营销和理 全书结合服务营销领域中北欧和北美两大学派的研究成果，系统阐述了现代服务营销理论的最新进展，并增加了服务文化管理、整合服务管理和全球服务营销等营销专题的最新研究成果。 营销和理案例 全书以市场营销学的理论体系框架为基础，以相应的营销主题为主线来收集、选编经典的、新颖的营销案例，涵盖了市场营销学的主要内容及新领域和新主题，以教师教学及学生自学都极有价值。 |
| 吴晓云，南开大学商学院教授，博士生导师，中国高校市场学研究会常务理事，中国市场学会常务理事。长期从事市场营销学领域的教学和科研工作，先后出版专著、译著10余部，在经济管理类权威期刊、CSSCI核心期刊《管理世界》、《管理科学学报》、《南开管理评论》发表论文60余篇。其多部专著和多篇论文获得了国家级和省部级奖励。2002年后主持国家自然科学基金资助项目2项：《加入WTO我国企业全球营销战略模式的选择及测度指标》（2003--2005）、《跨国服务企业全球营销战略模型的创设及其应用》（2006--2008）。2006年3月，由她主持的市场营销管理课程被评为国家精品课程。她还先后与香港理工大学中国商业中心、香港城市大学商学部合作进行“中外合资企业管理效益研究”、“中国酒店业合作伙伴关系研究”等；多次应邀参加中国、美国、日本等国家和地区举办的重要学术会议，就全球营销和服务营销的研究发表主题学术演讲。 近年来主要关注跨国公司全球营销战略及策略问题，代表性的著作有：《WTO与全球营销管理——理论、模式与实证研究》、《中国跨国公司全球营销战略——理论模型、检验指标及其实证研究》。论文包括：“全球营销及其背景下的竞争新战略”、“论加入WTO后中国大型连锁零售业面临的发展环境及战略构想”、“跨国经营：全球品牌战略及其本土化管理”、“全球营销战略模型的检验指标创建及其实证检验——以60家‘世界500强’在华跨国公司的实证检验为例”、“基于CGMS模型的中国跨国公司全球营销战略研究——97家中国跨国公司的实证调研”等。 |
| 第一篇 市场营销管理理念 案例1 奔驰“三叉星”——高品质理念的象征 案例2 沃尔玛——天天平价，保证满意 案例3 雀巢在你的生活中 案例4 让客户满意是思科最重要的事 案例5 宜家家居——简简单单创造美好生活 第二篇 战略计划与市场营销战略管理 案例1 康柏的故事——技术永远跟随市场 案例2 童话的破灭——欧洲迪斯尼 案例3 摩托罗拉天津芯片厂业务单位战略计划评价 案例4 吉姆•；斯麦克公司——成功在握 案例5 化学添加剂公司：面临新挑战 案例6 伽托雷德饮料的卫冕战 案例7 北京全聚德集团的发展战略 案例8 济钢低成本战略实施 案例9 TCL进军国际市场 第三篇 市场营销管理过程 案例1 移动、联通在天津通信服务市场的竞争博弈 案例2 走向世界的海尔——海尔的品牌建设之路 案例3 “好产品，好主意”——丰田营销战略 案例4 “烧不死的鸟才是凤凰”——成长中的华为 案例5 李宁——一切皆有可能 案例6 美国易捕公司：捕鼠器行业的重要角色 案例7 联通如何选择CDMA的目标市场与产品定位 案例8 营销巨人P&G启示录——以中国市场为例 案例9 香烟能否进入无烟时代——RJR公司的困惑 案例10 摩托罗拉A780和A1200产品策略 案例11 非常可乐的非常之路 案例12 华晨汽车让市场说话 案例13 脑白金营销制胜 案例14 宝洁的多品牌营销管理 案例15 联想与戴尔的渠道策略分析 案例16 舒蕾终端制胜 案例17 宝洁SK-II事件 案例18 蒙牛“超女”事件营销 |
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