| 余世维博士，您是我们蒙牛人最熟悉，最喜欢的管理大师。虽然您没有到过我们企业，但我们企业在每周二的学习会上都会学习您的光盘，从牛根生总裁到我们的每一位行政人员人手一套您的学习光盘。牛总不止一次在我们的学习例会中提到：虽然余博士没有来过我们蒙牛，我和余博士也素昧平生，但我感觉到我们之间有许多的相似之处，那就是对事业，对生活有激情，有追求。余博士讲到的许多思想都和我们蒙牛的管理理念不谋而合。 ——蒙牛集团娜仁托娅 |
| 余世维，著名跨国公司职业经理人，哈佛大学企业管理博士后,北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。 余世维博士是一位极具学习力的学习型人才。他曾是多所国际知名学府的佼佼者，获得美国诺瓦大学公共决策博士，哈佛大学企管博士后，牛津大学国际经济博士后学位，是一位学识广博，文化积淀深厚的经济学教授。 余世维博士虽出生台湾，但足迹遍及世界各地。他曾任：日本航空公司台湾地区副总经理、美爽化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理、谊联企业股份有限公司副总经理、全渌企业青岛研发中心总经理、美国富顿集团中国总经理。几十年的商海搏击，丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使余世维博士不仅成为一位杰出的企业家，而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问。余世维博士现任上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问、上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理。 |
| 序方 第一章 为什么我们要变革 ——企业变革的最终目的是提升竞争力 一 变革是因为我们的企业还不强 二 变革就是要抓住机会 （一）机会要经过变革去把握 （二）机会在变化的环境里面 三 变革是要提高竞争力，提高顾客满意度 （一）变革的最终目的是提升竞争力 （二）核心竞争力的核心是更贴近客户 案例：宝洁公司在全球范围内进行市场营销创新 第二章 企业变革的基础 ——企业文化与群体共误解 一 企业文化——文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为 （一）企业文化不是一种口号 （二）企业文化的分层：周边文化与核心文化 （三）企业文化应与产业或产品特性有关 （四）文化形成的积累过程 （五）文化融入思想与行为的原理 案列：美国纽约地铁的治理 二 群体共识——共识就是从共同危机感到共同目标的共同意识与共同责任 （一）共同危机感 （二）共同目标 （三）共同意识与共同责任 从老板开始进行变革 自动自发从自己开始 第三章 企业变革的焦点就是流程再造 第四章 从领导人哲学开始的企业文化 ——领导班子的价值观或想法对企业文化起着决定性的影响 第五章 企业如何进行变革 ——变革有一定的条件，一定的痛苦，还有一定的关键 第六章 为什么变革失败 第七章 企业变革需要打破的九大惯性思维 第八章 企业文化的功能与特征 第九章 构建企业强势的变革文化 参考文献 |
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