| 书特别适合于—— 从事过程改进，特别是内部过程改进的中小软件企业。本书所具有的系统的方法论，翔实的案例，形象的图表会使得本书成为企业实施SPI的工作指南。 正在进行软件过程改进的大企业也应该阅读本书。虽然这样的企业体系已经运行，但是在构造过程文化的征途中还存在不少困惑，而本书的内容一定会对您有所启发。 本书适合于企业中的SEPG，SQA，SCM。它是一本既启迪思想，又可充当手册的书。 |
| 第1章 软件过程改进的原理 1.1 引言 1.2 过程改进框架 1.3 深入理解过程 1.4 战略规则和策略选择 1.5 过程改进利益分析 1.6 过程改进的障碍分析 1.7 组织文化改进 第2章 软件过程改进的管理 2.1 过程诊断 2.2 方案制订 2.3 项目启动 2.4 SPI项目策划 2.5 项目检查控制 2.6 项目验收 2.7 总结收尾 第3章 软件过程改进的体系设计 3.1 整体设计 3.2 过程设计 3.3 度量设计 第4章 软件过程改进模型 4.1 软件能力成熟度模型CMM简介 4.2 CMM的五层体系结构 4.3 CMM的关键过程域 4.4 CMM的评估和评价方法 4.5 CMMI 4.6 ISO9000族质量管理标准 第5章 软件过程改进的技能 5.1 SPI培训 5.2 过程的心理辅导 5.3 文案写作 第6章 人力资源的改进 6.1 人力资源管理改进的原因 6.2 现代人力资源管理概论 6.3 工作分析 6.4 绩效考评 6.5 KPI与SPI的衔接 6.6 推荐阅读 第7章 SPI工具推荐 7.1 工具的重要作用 7.2 CA AllFusion Process Management Suite 7.3 Rational Unified Process 7.4 IBM（Rational）ClearCase 7.5 AllFusion Harvest Change Manager 7.6 Hansky SDM 7.7 TeamEffort 第8章 企业最佳实践 8.1 北大方正——如何在软件企业中实施软件质量保证 8.2 联想——提高软件项目成功率的软件过程 8.3 浪潮通软——六件“锦囊妙计”：基于CMM的软件过程改进实施策略 8.4 清华同方——软件过程改进“法宝” 8.5 创智——你相信CMM有价值吗 8.6 用友——与CMM有谋而合 8.7 CA——SCM：软件项目管理的“先行军” 8.8 企业最关心的——四个CMM焦点问 |
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