| M GLimaye在软件质量保证、软件质量控制、软件／硬件和嵌入式系统测试、ERP实现、领域专门技术及解决方案架构等方面拥有20多年的从业经验。他以特聘专家身份参与开发过多个既有应用程序，实现过多种ERP应用，做过质量认证员和审计员以及软件测试员。 Limaye具有测试人员、测试负责人、测试和质量经理的亲身实战经验。他参与过操作系统、教育软件、联机会议管理工具、银行和股票市场程序以及客户关系管理软件等应用的开发。他是一位有着丰富工作?历的专家，他在单机程序、客户端服务器程序、Web应用和PDA应用等方面拥有丰富的测试经验。 |
| 第ⅰ部分 质 量 保 证 第1章 质量简介 1.1 简介 1.2 质量的历史展望 1.3 质量的概念(它是事实还是感知) 1.4 质量定义 1.5 质量的关键要素 1.6 质量观点 1.7 经济方面的质量 1.8 质量定义 1.9 客户、供应商和过程 1.10 全面质量管理 1.11 tqm的质量原则 1.12 通过统计过程控制进行质量管理 1.13 通过文化变化进行质量管理 |
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