2、因质量问题或故障，凭SONY厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。
3、物流配送当面拆包，确认货品是您购买的产品，仔细检查核对和确认包装内所有附件后签收。客户一旦签收，即认可了货物的完整性，对于签收后配件或外观缺失的情况，本公司一慨不受理。
4、本公司是SONYVAIO上海地区行业总代，应该说我们的货况是上海地区最好的，如出现缺货情况，全上海必定也处在缺货状态，这完全取决于SONY厂方的供货情况，敬请谅解！
5、SONY液晶电视均不备现货和样机，订购后一周内到货，由厂家直接送货。SONY笔记本订购后即刻安排发货，如无现货，订购后一周内发货，由本公司委派快递送货上门或由买家上门自提。
6、每件产品的邮费由买家承担，且必须加上保价（上海当天件可免加），以确保商品安全抵达买家手中，避免不必要的纠纷。有促销活动的例外。
购买方式：
买家可直接按*流程购买，也可以预约上门自提，热销缺货或特别定制商品可先付定金。
上门自提：工作日9：00~17：30；地址：上海市徐汇区乐山路33号1号楼507室（交大慧谷内）。
（公交920、958、855，地铁1号线、9号线徐家汇站下步行过来均很方便）
邮递说明：
1、快递费由买家自理。所有产品均委托韵达快递和时骏快递部送达客户指定送货地址，如有其他要求，请事先说明。
2、江浙沪隔天件首重5元，续重2元/公斤。
3、上海地区可发当天件按路程距离5-60元不等。
4、其他地区按实际费用收取。
5、所发商品如为高价商品，为保证货物安全、避免不必要的纠纷，所有商品的托运必须加上价保，保价费按货物实际价格的千分之五收取，由买家自理。
Q&A
Q：为什么会缺货？
A：本公司是SONY VAIO上海地区行业总代，应该说我们的货况是上海地区最好的，如出现缺货情况，全上海必定也处在缺货状态，这完全取决于SONY厂方的供货情况，敬请谅解。本公司基本不备SONY液晶电视的样机，各位可以去家电卖场查看样机并比较价格。与国美、永乐、sonystyle专卖店一样，付款后由厂家直接送货，并非当场提货。
Q：购买后什么时候能发货？没有现货的情况下，订货需要几天才能到货呢？
A：SONY笔记本订购后即刻安排发货，如无现货，订购后一周后发货，由本公司委派快递送货上门或由买家上门自提。SONY液晶电视基本不备现货和样机（偶尔会有现货），订购后一周内到货，由厂家直接送货。
Q：为什么不能包邮呢？
A：为加大让利力度，所售产品的定价较市场偏低，利润甚微，故快递费用请客户自行承担，敬请谅解。
想了解VAIO笔记本常识请参阅“常见问题“；想了解公司资质请参阅“公司介绍”
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