| 第1章 消费者行为学导论 1.1 消费者行为学的研究对象和研究内容 1.2 消费者行为学的研究意义和研究方法 1.3 消费者行为学的发展概况和与相关学科的关系 小结 思考题 案例选编 第3章 消费者行为分析 2.1 消费者行为的般模式 2.2 消费者购买行为的过程与类型 2.3 消费者购买决策 小结 思考题 案例选编 第3章 消费者行为的心理活动过程 3.1 消费者心理活动的认识过程 3.2 消费者心理活动的情感过程 3.3 消费者心理活动的意志过程 小结 思考题 案例选编 第4章 消费者行为的个性心理倾向 4.1 消费者的需要 4.2 消费者的购买动机 4.3 消费者的态度 小结 思考题 案例选编 第5章 消费者行为的个性心理特征 5.1 消费者的气质 5.2 消费者的性格 5.3 消费者的能力 5.4 消费者的兴趣 小结 思考题 案例选编 第6章 影响消费者行为的社会因素 6.1 社会群体与消费者行为 6.2 社会文化与消费者行为 6.3 家庭环境与消费者行为 小结 思考题 案例选编 第7章 影响消费者行为的商品因素 7.1 商品命名与消费者行为 7.2 商标设计与消费者行为 7.3 商品包装与消费者行为 小结 思考题 案例选编 第8章 影响消费者行为的市场因素 第9章 影响消费者行为的广告因素 第10章 消费者群体分类市场研究 参考文献 |
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