| 《消费者行为学(第9版)》：清华营销学系列英文版教材。 |
| 第1部分 引言 第1章 消费者行为：起源与战略应用 第2章 消费者研究 第3章 市场细分 第2部分 作为个体的消费者 第4章 消费者动机 第5章 个性和消费者行为 第6章 消费者感知 第7章 消费者学习 第8章 态度的形成和转变 第9章 沟通和消费者行为 第3部分 处在一定社会和文化环境下的消费者 第10章 参考群体和家庭的影响 第11章 社会阶层和消费者行为 第12章 文化对消费者行为的影响 第13章 亚文化和消费者行为 第14章 跨文化下的消费者行为：国际视角 第4部分 消费者的决策制定过程 第15章 消费者的相互影响和创新扩散 第16章 消费者决策 案例 术语表 索引 |
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