| 本书探讨了举办会议、会展和商务活动的方法以及开展商务谈判的策略，以期使阅读者掌握获得成功的一些策略和技巧。 全书分为四篇，共计12章，即会议管理篇、会展管理篇、商务活动篇、商务谈判篇。 本书各章节开篇设有案例导入，运用形象的案例，激发学生阅读兴趣。每篇末设有综合练习与实训，其中思考题要求学生把握每篇的知识点；案例分析题培养学生分析和探究问题的能力；实践能力训练题重在培养学生的操作技能和创新能力。 |
| 会议管理篇 第一章 会议管理概述 第一节 会议的涵义与作用 第二节 会议工作的原则和影响会议效率的因素 第三节 会议管理的沟通方法和监督手段 第四节 会议管理的信息资源和服务资源 第二章 会议要素和会议类型 第一节 会议要素 第二节 会议类型 第三章 会议组织工作 第一节 会前工作 第二节 会中工作 第三节 会后工作 综合练习与实训 会展管理篇 第四章 会展管理概述 第一节 会展的概念和历史沿革 第二节 我国会展业的现状 第五章 会展的形式和构成群体 第一节 会展的形式 第二节 会展的构成群体 第六章 会展策划 第一节 会展的市场调研 第二节 会展的方案策划 第三节 会展的销售和营运管理 综合练习与实训 商务活动篇 第七章 商务活动概述 第一节 商务会见与会谈的准备工作 第二节 商务会见与会谈的基本程序 第八章 开放参观活动和宴请活动 第一节 开放参观活动 第二节 宴请活动 第九章 签字与典礼仪式 第一节 签字仪式 第二节 典礼仪式 综合练习与实训 商务谈判篇 第十章 商务谈判概述 第一节 商务谈判的内涵 第二节 商务谈判的原则和模式 第三节 商务谈判礼仪 第四节 各国谈判方式分析 第十一章 商务谈判的组织工作 第一节 商务谈判前的准备工作 第二节 商务谈判的程序 第十二章 商务谈判策略 第一节 商务谈判逻辑策略 第二节 商务谈判双赢策略 第三节 商务谈判让步策略 综合练习与实训 参考文献 |
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