| 《市场营销学(第9版)》：工商管理经典译丛·市场营销系列。 |
| 加里·阿姆斯特朗（Gary Armstrong）北卡罗来纳大学Kenan-Flagler商学院教授，多次荣获学校教学奖，并拥有Crist W.Blackwell教席，该教席足北卡罗来纳大学本科教学领域唯一永久捐赠的敦席。在多家顶级专业期刊发表大量文章，与许多公司合作开展有关营销调研、销售管理和营销战略制定的研究。菲利普·科特勒（Philip Kotler）西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授，拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。营销学领域最畅销教科书的作者。唯一二次荣获“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者。担任美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。为许多知名公司提供营销战略与规划、营销组织和国际营销领域的咨询。曾造访欧洲、亚洲和南美洲的许多地区，为企业和政府提供指导和建议。吕一林，经济学博士，中国人民大学商学院市场营销学教授、博士生导师。主要研究方向：市场营销、商业经济。主讲的“市场营销学”课程获国家级精品课程。主编的《市场营销学教程》、《营销渠道决策与管理》等教材获普通高等教育国家级教学成果一等奖，并入选普通高等教育“十一五”国家级规划教材。主持翻译《营销管理》、《零售管理》等多部著作。 |
| 第ⅰ篇 定义市场营销与市场营销过程 第1章 市场营销：创造并获取顾客价值 什么是市场营销 了解市场及消费者需要和欲望 设计顾客驱动型营销战略 准备整合营销计划和方案 建立顾客关系 获取顾客价值 变化的营销环境 总体看，营销是什么 第2章 企业及市场营销战略：结成合作伙伴。建立顾客关系 公司战略规划：定义营销角色 营销计划：通过合作建立顾客关系 营销战略和营销组合 管理营销过程 |
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