| 擒贼先擒王，打蛇打七寸，打刺猬攻击它的腹部，捕猎野兽先封喉。销售看似复杂，却也有关键的地方。如果在实际战斗中注意到这些关键之处，在这些关键之处发力、用招，那么复杂的问题往往可以迎刃而解。我们本身所具备的语言才华、交际技巧才能在这时锦上添花，如虎添翼，产生更大的威力。 本书教你从认识你的对手开始，利用抓七寸、上游漫水、逆流插进、地毯轰炸、绝地重生等步步连环大招，赢得销售冠军。 销售是一场战争，销售需要兵法。事实上，最精微的销售绝技就是这几招。本书不光要在理论上、战略上给予指导和启发，还希望给当下在销售中面临的困境者提供最有效的出路和方向。 |
| 张兵，畅销书作家，致力于成功心理学、教育心理学的研究。结合自己的实践和体悟，对年轻人的精神世界进行了深刻的剖析和阐释。针对年轻人所面临的现实困惑，提出了一系列切实有效的解决方案。目前已出版《30上下，决定男人的一生》、《先交朋友，再做生意》、《13岁前，妈妈一定要懂的那些心理学》等精品图书。 |
| 第一章 客户资料决定输赢 客户档案比东奔西走更有效 对客户资料掌握越精确，成功的概率就越大 如何给客户分类——红苹果、abc、血型 了解你的客户——避免万一失手，胜过百发百中 如何找到你的客户和他的资料 了解你的竞争对手——为什么客户要买我的产品，而不是竞争对手的 了解不同客户的消费心理 携带笔记本，随时记下客户的需求 第二章 直接找负责人说话，别把时间浪费在门卫身上 突破接待人员的技巧 直接找老板说话，别把时间浪费在门卫身上 接线员不是路障，而是导游 消除内心对大人物的恐惧——就这样，没什么了不起 “鲍威尔销售法”——对付畏惧心理的一剂良方 |
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