| 《少犯错误多拿单》：避免误区让你拥有好心态、走出误区养成职业好习惯、避免礼仪误区赢得好形象、走出误区找对客户好推销、避免误区让你面谈更出色、走出误区利用好倾听与提问、避免误区让产品陈述更精彩、走出误区成功化解客户异议、避免误区把握成交时机促签单、走出误区做好服务永远有订单。优秀的销售人员也是从犯错中成长起来的，少犯一个错误，就可能多一次机会，每多一次机会，就可能多一个订单，每多一个订单，离成功就更进一步。少犯错误多拿单，销售中避免这100个误区，保你成功拿到每一单。 |
| 第1章 不过心态这一关，销售人员难成单 误区1 没有信心，鸿鹄有志难展翅 误区2 缺乏恒心，骐骥行路半途废 误区3 心灵脆弱，工作跟着情绪走 误区4 死缠烂打，引人反感终坏事 误区5 心浮气躁，急于求成不可取 误区6 畏惧拒绝，每遇挫折生退意 误区7 自暴自弃，怨天尤人牢骚多 误区8 自大自负，自我感觉还很好 误区9 自我封闭，主动不足终徒劳 误区10 自我满足，干劲不足难成器 第2章 不良习惯频出现，想拿单子亦枉然 误区11 目标不明，浑浑噩噩虚度日 误区12 工作混乱，缺少周密的计划 |
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