| 一本书让你的店铺业绩倍增，每天都培养回头客让顾客主动购买的待客秘籍。 |
| 孙健，毕业于中南财经大学工商管理专业。曾在多家营销机构、企业市场部门从事营销推广、营运督导、销售员培训等工作。具有多年的市场实战经验，成功地组建和指导过多个实战型销售团队，擅长将销售技巧和手段融会贯通于销售工作的每个细节中。在其独具特色的销售培训课程中，充分融合了心理学、人际学、厚黑学等战术，为销售工作的开展提供了精准的作战方案和高效的战斗执行力。 |
| 第一章 察言观色，敲开顾客的心门 第一节 吸引顾客进店 保持良好的第一印象 微笑可以吸引顾客 营造积极的门店气氛 第二节 初探顾客心理 观察顾客的言行举止 识别顾客的进店动机 掌握顾客的消费心理 第三节 最佳接近策略 给顾客自由选购的空间 当顾客需要时立即出现 顾客乐于接受的接近方式 第四节 敲开顾客的心门 自信与快乐是销售法宝 |
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