| 1 绪论 1.1 市场调研及其作用 1.2 市场调研的类型 1.3 市场调研的步骤 1.4 市场调研方法 2 谋定而动——市场调研策划 2.1 市场调研问题的识别和确认 2.2 市场调研内容的确认 2.3 市场调研方案的类型 2.4 市场调研方案的内容 2.5 市场调研方案的撰写 3 执行制胜——市场调研管理 3.1 调研过程管理 3.2 调研人员的组织与管理 3.3 调研质量控制 3.4 调研伦理道德 4 深度挖掘——二手数据收集渠道及方法 4.1 二手资料概述 4.2 二手资料的来源 4.3 二手资料的获取 5 现实探究——原始数据收集方法 5.1 观察法 5.2 实验法 5.3 调查法 6 结构拼图——调查内容及实践应用 6.1 市场环境研究 6.2 市场机会调查 6.3 消费者研究 6.4 营销组合研究 7 理性描述——数据处理与分析 7.1 市场调查数据分析的基本内容与方法 7.2 市场调查变量的分类 7.3 描述性统计 7.4 推论统计分析——参数估计与假设检验 8 完美表达——市场调研报告 8.1 调研报告的作用和种类 8.2 调研报告的基本格式 8.3 调研成果的口头汇报 |
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