| 《推销技术》：21世纪高职高专规划教材·市场营销系列。 |
| 第1章 推销原理 1.1 认识推销 1.2 推销三要素 1.3 推销模式 本章小结 能力培养与训练 第2章 推销心理 2.1 顾客的购买心理 2.2 推销员心理 2.3 推销员与顾客的心理博弈 本章小结 能力培养与训练 第3章 寻找顾客 3.1 寻找顾客的方法 3.2 顾客资格审查 3.3 建立客户管理系统 本章小结 能力培养与训练 第4章 拜访顾客，成功接近 4.1 拜访前的准备工作 4.2 约见 4.3 拜访顾客 本章小结 能力培养与训练 第5章 推销洽谈 5.1 推销洽谈的原则与程序 5.2 推销洽谈的策略与技巧 5.3 推销洽谈中的提示与演示 本章小结 能力培养与训练 第6章 处理顾客异议 6.1 顾客异议的类型及根源 6.2 处理顾客异议的原则 6.3 处理顾客异议的方法 6.4 常见顾客异议的处理技巧 本章小结 能力培养与训练 第7章 成交与服务跟踪 第8章 推销礼仪 第9章 网络推销 参考文献 |
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